近年来，高台县总工会紧紧围绕广大职工对美好生活的向往需求，持续建强服务阵地、优化服务模式、打造服务品牌、构建服务体系，不断推动服务职工项目创新、机制创新、模式创新，助力职工生活品质提质增效。
职工互助，让职工群众有“医”靠
举办职工互助保障工作培训宣讲6场次，为全县127家单位385名患病职工办理理赔互助金156.3万元，为83家单位3655名职工续缴互助金84.26万元，参加互助保障总人次达6247人次。非公企业新增参保单位7个、人数547人、互助金93971元。为18个民营企业的675名职工补助互助保障参保金40221元；为新就业形态劳动者发放“互助关爱包”100个、互助保障宣传品1200余份，开展免费健康体检400人，为28名快递员赠送意外险1456元。培训家政服务、电商人员150人次，困难家庭成员就业素质和就业技能进一步提升。
一窗综办，持续提升工会服务效能
坚持“始于职工需要、终于职工满意”原则，打造职工服务中心窗口“服务+”模式，设立了困难帮扶、互助保障、维权服务、创业就业援助、户外劳动者驿站5个综合受理窗口，将工会业务纳入了“一窗综办”，优化办事流程，减少办事环节，缩短办理时限，通过“一窗进、一窗出”模式，全面提升窗口服务质量。已办理互助保障、“花姐”服务热线、法律援助、政策解答、帮扶救助、就业服务等事项1600余件，职工群众满意度达100%。健全完善职工信访件办理制度，及时受理解决“12351”热线平台、舆情通平台和市总转办的信访问题1期、困难帮扶系统困难职工咨询答复1次，“12351”维权服务热线24小时畅通，抽查畅通率达100%。
惠工关爱，始终当好职工群众“娘家人”
制定《常态化送温暖工作实施方案》《常态化送温暖工作管理办法》，“两节送温暖”筹措30余万元慰问困难企业3家，劳模、困难职工、新就业群体1000余人；“夏送清凉”筹备慰问金13.8万元，慰问一线职工2716人；为20户患大病困难职工家庭发放慰问金80000元；动态管理66户建档困难职工家庭，已脱困45户，新建困难职工档案19户；“五一”劳动节筹备慰问金6.5万元，慰问劳动模范、五一劳动奖章、能工巧匠15人、企业一线职工850人；“六一”儿童节慰问困难职工、农民工子女11人；为交警、消防人员、出租车司机等服务高考一线职工送上爱心礼包50份；2024年“金秋助学”为12人发放资助金2.4万元，中国农民丰收节慰问农民工58人2万元。
惠工服务，叫响做实“工”字特色品牌
结合“我们的节日——红五月”活动，以“工会在行动”为载体，在3家甘味农产品企业开展工会会员优惠打折活动，鼓励引导职工会员以消费促发展。开展向一线职工送文化活动4场次，聘请心理健康咨询师，举办职工健康大讲堂2场次，举行“会聚良缘·为爱告白”联谊交友、“才聚高台·缘来是你”青年人才联谊和“幸福奶爸·快乐宝妈”婴幼儿护理知识培训和实操竞赛等活动20多场次，开展一系列法治宣传、健康义诊、急救培训、法治宣讲等特色公益主题活动，在驿站“健康小屋”常态化为网约送餐员、快递员、环卫工等提供法律宣讲、心理咨询、测血压、常规体检、圆梦微心愿等普惠服务，真正实现为广大职工谋福利、送实惠。 （吴彩花）
编辑 | 苏剑博
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