哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，无不强调诚信的重要性。时至今日，诚信已成为与市民生活、企业经营息息相关的“高频词”与“关键词”。作为全国首批社会信用体系建设示范城市和首批守信激励创新试点城市，杭州在推动诚信建设方面始终走在前列。在新时代的浪潮中，杭商如何进一步发扬“以信兴商”的鲜明底色，让诚信力量在杭州不断生长，成为值得深入探讨的话题。
节目录制现场
由浙江省信用协会、杭州文广集团、杭州市工商联、杭商传媒主办，杭州生活频道、杭商文化承办，海南棋子湾开元度假村、王氏集团协办的杭州湾会客厅第61季《诚信之美》，11月24日下午在海南棋子湾开元度假村举办。
杭州电视台新闻主播张琬诗与浙江财经大学党委副书记、校长魏江，浙江省发展和改革委员会原副主任、浙江省信用协会会长谢晓波，康恩贝集团董事长胡季强、滨和环境建设集团董事长汤利忠、王氏集团董事长王志强共同展开探讨。央视特约评论员俞柏鸿作精彩点评。
开元旅业集团创始人陈妙林通过视频连线，对学者、企业家们来到海南棋子湾开元度假村表示欢迎和感谢，并预祝活动成功举办。
人生中的诚信体会
在每一次真诚的交流、每一份可靠的承诺、每一个守信的行为中，诚信“有形可感”。通过这些细微的瞬间，人们不断体会到诚信的力量和价值。
魏江分享
魏江提出，诚信虽被广泛视为一种基础性的美德，但实际上它代表的是道德标准的最低要求。他引入三个小故事来阐述，无论是个人交往、组织运营还是国家治理，诚信都是不可或缺的基石。如果失去了这一基本的道德底线，社会的正常运作将无从谈起。
谢晓波分享
谢晓波从诚信的反面说起，提出个别性、局部性的信任缺失事件或现象，也会引发“成见效应”，对社会秩序和经济发展产生深远影响。他呼吁我们从法律法规、公众教育、信用体系等多个角度出发，共同构建和维护一个诚信的社会环境。
胡季强分享
胡季强对诚信的理解深受寓言故事“曾子杀猪”的启发。他认为，企业的每一个承诺都应当以实际行动来兑现，做到“一诺千金”。作为省内首批9家规范化股份制试点企业之一，胡季强致力于将康恩贝打造成为一家能够回报社会、回报股东、回报员工的公众公司。不仅在产品质量和服务水平上严格要求，还积极履行社会责任，努力成为行业典范。
汤利忠分享
在汤利忠看来，诚信是“有价”的，是最宝贵的无形资产之一。一家企业如果因为不诚信的行为而失去了市场的信任，将极大地限制其未来的合作机会和发展空间。因此，无论是为了企业的长远发展，还是为了维护良好的商业生态，企业都应该将诚信置于首位。
王志强分享
王志强带领王氏集团走过了18个年头。期间，他始终坚守诚信原则不动摇。以螃蟹销售为例，王志强坚持只选用来自原产地的产品，确保每一只螃蟹质量上乘。通过诚信经营，王氏集团不仅树立了良好的品牌形象，更在竞争激烈的市场中稳步前行，实现了细水长流的发展。
俞柏鸿点评
俞柏鸿分享了一则“因借书忘还，多年后仍记忆犹新”的小故事，阐述了诚信的双重维度：既是对别人的承诺，更是一种对自己的要求。从“他律”到“自律”，诚信应该成为每个人内心深处的一种自觉。
诚信的重要性
春秋时的良相管仲曾言：“诚信者，天下之结也。”在市场经济条件下，诚信品质更是企业信用的核心支撑。
张宛诗主持
对于一座城市而言，诚信是吸引力、凝聚力、竞争力和软实力。胡季强讲述，2000年，康恩贝选择高新区（滨江）作为发展基地，并与当地政府签订了优惠政策协议。尽管随后经历了四届政府领导更迭，这些政策始终得到贯彻执行，更在实践中不断优化服务，为企业发展保驾护航。正是政府的守信重诺和对经济发展的大力支持，使得高新区（滨江）迅速成长为杭州市内经济最活跃的区域之一。这便是城市以信用为脉络，用“诚”意换得全城满意。
节目录制现场
谢晓波强调了企业构建诚信管理体系的必要性。他表示，企业构建诚信管理体系不仅有助于提升自身的市场竞争力，还能有效防范信用风险，赢得客户和合作伙伴的信任。浙江省信用协会可以通过政策指导、培训教育、交流平台、标准制定和监督评估等多方面的努力，帮助企业实现诚信管理的目标。
魏江从事教育工作三十余年，深感诚信教育的重要性。他认为，诚信不仅是个人品德的核心，更是社会和谐与进步的基石。在未来社会中，那些能够在各个领域发挥中流砥柱作用的人才，必须具备良好的品格、能力和素养，而诚信正是这一切的基础。
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“做生意不仅仅是货品买卖，更是经营一份诚信，一份人心。”王志强分享道。正因如此，王氏集团推出了“大闸蟹提货券永不过期”活动。这也意味着，无论消费者手中的提货券是哪一年的，在螃蟹上市期间都可以兑换大闸蟹。这一举措不仅赢得了消费者的信任，也激励了行业内其他企业跟进，共同推动行业健康发展。
无论是维持客户关系，还是对待自己的企业员工，汤利忠秉持“说到做到”理念，把诚信务实刻进了企业“DNA”。凭借着优秀的工程质量、良好的企业信誉，滨和环境建设集团从照明行业起步，逐步发展为一家集亮灯、保洁、市政、垃圾分类、餐厨垃圾收运处置等一体化多元发展的“城市综合运营服务商”，获得了社会广泛赞誉。
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俞柏鸿对嘉宾们以身作则践行诚信的行为予以称赞。他提出，诚信可以带动诚信、激发诚信。通过榜样的力量，能够促进社会整体诚信水平的提升。
推进诚信建设
时代在变，信用的底色没变。推进诚信建设，永远正当其时。
当诚信与利益相悖时，该如何选择？王志强认为，当诚信与利益发生冲突时，利益完全可以忽略不计。一个企业如果为了短期利益而牺牲诚信，可能会在短期内获得一些好处，但从长远来看，这种行为会严重损害企业的声誉和客户的信任，最终得不偿失。用他的原话来说，“口碑就是金山银山。”
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“天道酬勤，人道酬诚。”胡季强时常把这句话挂在嘴边。回顾康恩贝20年风雨征程，正是在“为人类健康献至诚至爱”的使命驱动下，坚持走正道、立正业、修正身，才赢得了市场的广泛认可和尊重。胡季强提出，推进诚信建设，就是要以诚信为根本，以品质为生命，向着长期主义的价值目标不断迈进。
汤利忠对此深表赞同。他表示，企业要想长期生存和发展，必须严格脚踏实地的遵守服务标准和产品质量要求，不能为了短期利益而采取偷工减料、以次充好等不正当手段。他提出，行业内部应建立和完善自律机制，将诚信作为核心价值观。同时政府及相关部门需加强对市场的监管力度，为诚信企业创造一个公平竞争的市场环境。
节目录制现场
作为连接政府、金融机构、企业和市场的桥梁，浙江省信用协会在促进信用体系建设方面发挥着核心作用。谢晓波提出，可以借助协会“信用浙品”和“信用服务驿站”两个载体，帮助企业提升产品和服务的合规性和信用水平。同时，通过提高违规成本，有效震慑潜在的不诚信行为。
今天的大学生将逐步成为社会的中坚力量，魏江认为，学校有责任教育他们如何适应社会的变化，如何在变化中坚守诚信和创新的精神。教师、家长和社会各界应共同努力、知行合一，为学生创造一个诚信、公正、健康的学习和成长环境。
合影留念
在俞柏鸿看来，当前社会在诚信建设方面面临的重要任务，就是要切实做到“让守信者真正受益，让失信者真正受罚”。这不仅关系到社会公平正义的实现，也是构建和谐社会的必要条件。为此，必须从多个层面入手，完善失信惩戒机制和信用修复机制，形成一套行之有效的诚信体系。
信用不仅仅是个人品行的体现，更是市场经济良性运行的坚强保障、现代化城市治理的全新抓手。通过公众教育的普及、信用体系的建设，以及社会各界的共同努力，我们有理由相信，诚信将成为全社会的普遍共识和自觉行动。
航拍海南棋子湾开元度假村
杭州市政协原办公厅主任、一级巡视员郭初民，浙江省委宣传部原副巡视员、干部处处长吴熔，海南省昌江黎族自治县人民政府副县长王昌江，杭商传媒董事长马晓才，京衡律师事务所党委书记、董事局主席陈有西，海南省昌江黎族自治县发改委副主任、商务局局长金俊伟，林森建设集团董事长朱念东，浙江省微笑明天慈善基金会理事长吴伟等近50位领导、专家学者及企业家参加了本次活动。
海南棋子湾风光
■ 撰稿：王姿娇
■ 摄影：徐青青 吕慧乾 吕文萱
■ 责编：沈丽萍
■ 审稿：马晓才
