11月24日，有网友发布视频称，西安市临潼区一家华莱士，所售汉堡中吃出了异物。
视频显示，异物形状像是某种动物的尾巴，这位网友称“硬硬软软的”“有毛孔”。上述网友还表示，当天联系店家退单，并要求10倍赔偿，店家退单后没有同意赔偿。有媒体报道，事件发生后，西安市临潼区市场监督管理局工作人员表示，此事正在调查中，涉事门店已停业整顿。华莱士11月28日凌晨发布声明称，针对近日有媒体发布的关于有顾客在公司所售汉堡中吃到疑似“异物”的相关报道，华莱士高度重视，针对同批次、同袋的牛肉饼和消费者食用的所谓“异物”已第一时间送检。同批次检测报告如下，检测结果为牛血管、牛筋，是牛肉中的正常结构。华莱士表示，同袋牛肉饼和消费者食用的“异物”在报告出具后也会第一时间公示。近年来，华莱士多次陷入食品安全问题争议当中。今年6月1日，广东潮州一家华莱士门店登上热搜。据消费者反映，孩子吃了一半，发现汉堡里有肉没熟。华莱士当时回应，涉事门店承认是员工的操作失误所致，已及时带顾客前往医院检查，确保顾客健康无虞。今年7月，北京消协公示了2024年上半年北京问题餐饮企业的名单。名单显示，华莱士因食品安全问题而上榜，并以5家门店的数量排在榜单第三位。值班编辑：罗艳玲
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