同一小区为什么别人家比我们家热？
在热力站供热参数正常的情况下，如果周边用户家里都暖和，就您家不热，可能是入户滤网堵塞或家中暖气片积气，需要清洗滤网并进行排气。若住户家中个别组暖气不热，如为串联系统，可对此组暖气片进行排气；若为并联系统，除排气外可将其他组暖气阀门适当调小；若是地暖系统，应根据供热效果，隔几年在停热期间清洗一次。另外，暖气片装饰罩、地暖用户铺盖地毯等覆盖物也会影响供热效果。
如何处理暖气片或地暖分水器供水热、回水不热？
暖气片用户，同一组暖气片出现前热后冷现象，一般是气堵造成的，可以用容器套住暖气片末端放气阀（一般位于右上角或左上角），轻轻的逆时针拧动暖气片的放气阀进行排气，排气时，注意小心拧动放气阀，听到“嘶嘶”的放气声即停止，等待有水流出时再顺时针拧上，一般在运行初期遇到这种情况时，需反复操作几次，直到暖气片全热为止。
地暖用户，首先找到室内分水器的位置，一般排气阀分别在供水和回水管道各有一处，排气时，通过回水管道上的排气阀进行排气，效果更佳。首先要准备一个水容器以及一根细软管，将分水器上的每一路供水阀门及回水阀门顺时针关闭。打开其中一路供水阀门及回水阀门，逆时针旋转放气阀门，直至气体排尽有水流出后，关闭排气阀门并关闭此路供回水阀门，其他管路按照上述步骤依次重复操作，直至每一路都排气完毕后，再将分水器的每一路供、回水阀门全部打开，即可恢复用热。
哪些行为是违规用热？
1.未办理相关用热手续或未交纳全额热费，擅自开阀用热、增加或瞒报用热面积；
私自开通、窃热有哪些危害？
小区内如存在私自开通窃取热能的情况，将会影响整体的热力平衡，供给正常热用户的热量会相对减少，影响小区正常热用户的供暖效果。
私自放水有哪些危害？
用户不可以从暖气片里放水使用，因为暖气里的水是经过处理的软化水，加有化学药剂，使用此水有害健康。而且暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法保证供热，影响供热效果，严重的易造成停热事故。供热管道里一旦失水，就需要补充一定的凉水来调整整个供热系统的压力和流量。流失的热水多，势必影响供暖效果。
私自安装循环泵有哪些危害？
有个别用户在家中私自安装循环泵抽取供暖管道里的热水，这样做会使周围住户家中热水流量减小，影响其供热效果。严重时，会导致系统局部倒流，导致整个单元用户都不热。如果您发现邻居家安装了放水阀、循环泵，可以与邻居沟通拆除，或向热力公司反映情况。
违规用热需要承担哪些法律责任？
根据《山东省供热条例》第四十四条，违反本条例规定，擅自改建、迁移、拆除供热设施的，由供热主管部门责令限期改正，恢复原状或者采取其他补救措施，处五万元以上十万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。
第五十一条 违反本条例规定，用户有妨碍供热设施正常运行行为的，由供热主管部门责令限期改正，逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十二条 违反本条例规定，危害供热设施安全的，由供热主管部门责令停止违法行为，限期恢复原状或者采取其他补救措施，对单位处三万元以上十万元以下罚款，对个人处五千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
来源：华能日照热力
校对：娄华轩
责编：杨洋 终审：于坤帅
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