刚刚, 澳洲政府官网炸了! 账号登不上, 拿不到钱, 大批人急疯了

民生   2024-11-19 14:49   澳大利亚  
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//前言//

突发!

澳洲政府官网瘫痪!

数千人登不上账号,

被拒绝访问!

已持续两日…


澳洲政府官网瘫痪

数千人受影响


自周一下午开始,MyGov 网站瘫痪!数千名用户反馈无法访问MyGov政府网站,包括Centrelink 和 Medicare,Down Detector 网站因此收到了1,000多起中断报告。

 

此次中断主要影响了登陆,但也有35%的报告称应用程序和网站也无法使用。

 

图片来源:dailymail.co.uk


故障网站显示“目前无法查看、拒绝访问、出现了关键系统错误”等提醒。

 

不少MyGov用户因服务中断着急,


我们该怎么报告?我们明天就需要用钱,而且我们没有食物!

 

我陷入了‘访问被拒绝’的循环…正在打电话去解决,但我想此刻全国有一半的人都在打电话。

 

MyGov无法使用,Express Plus Centrelink移动应用程序也无法使用,电话报告热线也出现问题。

 

图片来源:dailymail.co.uk


对此,澳大利亚服务中心于周一晚上8点过后,提供了最新消息:

 

 

今天下午遇到了影响我们服务的问题,但目前大多数服务已经恢复。


我们知道一些客户仍然无法访问Medicare,但大多数人都能报告收入,支付也不会受影响。如果有客户仍然不能访问,建议大家稍后再试。


且如果有人因今天无法报告收入而面临财务困难,请于明天联系我们,我们的工作人员将为您提供帮助。


我们对所造成的不便深表歉意,感谢大家的耐心等待。

 

然而该问题一直持续到了今天,DownDetector也不断有中断报告涌入。

 

一位女士表示:

我无法登录与MyGov相关的任何服务。

 

另一位客户在其公告下痛批,称由于持续技术问题导致错过收入报告日期。


图片来源:7news.com.au


今日下午2点55分左右,澳大利亚服务中心几乎以完全相同的措辞更新了最新情况,称问题现已解决,并敦促客户再次尝试访问服务。

 

同时表示,受到财务影响的客户可以通过“usual payment line”或“service centre ”与工作人员联系,以获得帮助,并鼓励客户关注他们的账号以获取最新信息。


最后

看来此次网站受影响范围不小,

如果你也无法登录或访问,

建议及时联系他们以解决故障。

 

Ref: 

https://www.dailymail.co.uk/news/article-14096185/MyGov-outage-centrelink-medicare.html

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