开栏语
为全面落实新时代党的建设总要求，内蒙古电力集团锡林郭勒供电公司党委以集团公司“1435”党建工作体系为引领，紧紧围绕中心工作，深入开展“党建联盟”“书记项目”“联包双树”“党员积分”党业融合项目，着力破题攻关，推动党建工作与业务工作深度融合、互促共进，为企业高发展注入了强劲动力。今日起，公司公众号将择优对2024年度党业融合项目成果进行展示。
党组织名称
锡林浩特供电分公司党总支
项目名称
“一心多点”党建联盟体系 助推用电营商环境优化提升
破解难题
供电网格化服务单一。
部分班组和业务岗位党员身份意识不强，担当精神不足等问题。
居民用电诉求响应效率不高。
社区供电服务深度广度不够。
主要做法及成效
“一心多点”党建联盟体系
“一心多点”党建联盟体系依托“联盟”方式，构建以锡林浩特供电公司党总支为“核心”，多个“社区-党小组”包联结对的党建共建“联盟体”。突出共享共建理念，聚焦中心工作，不断提升“党建+营销服务”水平，通过“小窗口”做实“大服务”，用实际行动架起党联系群众的“连心桥”，让电力客户享受到有温暖、近距离的电力服务。
(一)以“党建先锋”为创建核心，突出“标准”
一是在基层营业窗口成立党小组，设立党小组组长，分公司领导班子成员以普通党员身份定期带头参加党小组组织生活。结合班组党员业务性质、岗位特点，将党的路线、方针、政策和决议、上级党组织规定学习内容“片段式”提炼，“滴灌式”教育，进一步提高党员学习积极性，丰富党员教育形式，党员政治站位进一步提高。
二是充分发挥党员联系群众、服务群众作用，持续开展“我为群众办实事”活动。
对内
党员担任“宣传员”，常态化为班组党员、职工讲授党课，做好职工思想政治工作。结合批评与自我批评、谈心谈话等向职工收集问题，自我剖析，自我革新，并及时将职工反馈问题向党组织反映。
对外
党员主动带领班组群众挑重担、当先锋、打头阵，深入所辖街道、社区、企业、居民开展“蒙电爱心光明行·用电无忧”志愿服务活动，为用户讲解电费查询、缴纳，电价政策，家庭安全用电注意事项，共同推进优化营商环境水平稳步提升。
(二)以“联建先锋”为创建核心，突出“担当”
建立“对内党支部协调发展+对外党支部联创共建”联建机制。
对内
一是上下结对。突出上下联动、一体提升，依托“联包双树”活动，积极与机关职能部门党支部结对共建，与盟公司营销服务部、负荷管理服务中心党支部开展结对共建活动4次，针对分公司农牧区集抄信号差、采控技术力量不足、供电半径大和线损管理薄弱等问题，邀请专业部门提供技术支持与帮助，通过共建活动，分公司的远程抄表成功率由年初的94.09%提升至99.04%，不合格台区数量由744下降至162台，东郊变954振兴路的线损率由32.54%降低至14.22%。
二是突出以强带弱。加强与兄弟单位沟通联系，依托“党建联盟”活动，与联盟单位深入红色基地、党性教育基地等，通过现场党性教育、重温入党誓词、过政治生日等活动，提高党性修养，增强干事创业精气神。
对外
一是“红色网格”构建暖心“服务圈”。打造了“一心多点”的党建联盟体系，构建党员网格员与社区网格员“双网格”交流互融机制。网格员每月深入社区报道1次，与社区网格员沟通交流，及时为用户答疑解惑。在服务辖区内的社区及党群服务中心设立电力惠民党建联盟居民便民服务点，安排专人入驻电力便民服务点或者深入居民小区面对面讲解政策、提供电费咨询、处理用电业务等，不断提升“党建+营销服务”水平，通过“小窗口”实现“大服务”。
二是“双网”融合，实现为民服务“零距离”。组织开展“供电开放体验”主题党日，以“请客户体验，为客户充电，便客户服务，听客户声音”的开放姿态，真诚与电力客户互动了解。将服务对象请进营业站，通过传播电力科普知识和便民服务举措，增进与社会各界人士的相互理解和信任，提高供电服务水平，目前分公司客户诉求同比降低19.26%。
三是“双网”融合，画出志愿服务“同心圆”。依托党建联盟，在服务辖区内的街道、社区及党群服务中心等设立“电力惠民党建联盟便民服务点”，为居民提供电量电费咨询、户号表号查询、“三零”业务受理等各类业务办理服务。创建电力“爱心信息员”队伍，与联盟街道、社区、物业公司等建立常态化联络机制，将营业站服务辖区内群众基础较好、具有一定宣传能力的热心党员居民、物业经理等，纳入电力“爱心信息员”队伍，为社区居民宣传电力政策，解答用电疑问，及时反馈居民在用电过程中的困难问题。
1699期 第6390条
