最近，江西吉安的消费者贺女士反映，上个月她在唯品会电商平台购买一台华为手机。不料这新手机还没用几天就开不了机，客服让她把手机寄回去处理。收到手机后，唯品会客服却称贺女士手机话筒处有磨损痕迹，很可能是人为摔碰所致，不在质保范围内，无法退货退款。
来源：今视频客户端、都市频道
审签：何文云
最近，江西吉安的消费者贺女士反映，上个月她在唯品会电商平台购买一台华为手机。不料这新手机还没用几天就开不了机，客服让她把手机寄回去处理。收到手机后，唯品会客服却称贺女士手机话筒处有磨损痕迹，很可能是人为摔碰所致，不在质保范围内，无法退货退款。
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