10月21日上午
71岁的林大爷一家来到
虹桥镇行政服务中心公安窗口
打算将自己与老伴名下的一房子
给晚辈办理立户手续
民警赵旭斌和辅警赵雪
热情接待了他们
在办理业务过程中
赵雪查询不动产权证时发现
上面的地址已被人登记户口
“我们这房子都一直空着，
没人住过，怎么会被人登记呢？”
林大爷一家听到这情况急了
见状，赵雪连忙解释
“您不要着急，可能是门牌变动原因，
我陪您去相关部门了解一下情况。”
考虑到老人家不熟悉流程
赵雪便主动陪同林大爷
到相关部门开具证明
“想着都在一个办公楼，
我陪着林大爷
一起去解决这个情况，
手续办理起来就会顺畅很多。”
整个过程中
赵雪专业又详细地
向林大爷解释了他提出的疑问
并帮忙顺利办完了业务
这让林大爷充分感受到了
赵雪的耐心与负责
当面表扬你！”
林大爷见赵雪有些害羞
他便从旁拿来一张纸
一笔一划写下了这封表扬书
△工作中的赵雪
“群众满意就是对我们最大的肯定！
林大爷带的资料基本完整，
所以就想一次性又快又好地办完业务，
提升窗口服务，让群众少跑腿。”
收到表扬书的赵雪有些受宠若惊
她感慨道
审核 | 卢 丛
责编 | 周 展
编辑 | 陈 梅
通讯员丨缪雪善
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