近年来，河西区不断加大信用体系建设力度，率先推出“信用管家”服务，整合政府、商务楼宇、专业信用服务机构、金融机构资源优势，遴选专业人才担任商务楼宇的信用管家，为楼宇内的企业提供涉及信用的公益性服务及市场化服务。今年，河西区结合信用楼宇（园区）培育工作，为天开河西园中部分楼宇配备了信用管家，以“主动式”信用服务为企业发展保驾护航。
搭建综合信用服务平台
提供“一体化”信用信息查询服务
“近期，我们收到了来自‘信用河西’平台出具的楼宇企业信用报告，通过报告能够详细了解到楼宇内有哪些企业存在失信行为、哪些企业是信用优良的企业。”中冶置业集团物业服务有限公司天津分公司邢经理告诉记者，在信用管家、信用报告等信用服务出现之前，楼宇信用管理一直都是令运营管理方头疼的经营管理挑战，欠租跑路等现象时有发生，缺乏较好的手段提前预判风险。现在，有了“信用”这一柔性工具，运营管理方在招商引资、资质核查、日常管理等方面都有了抓手。例如，在招商的时候能够核查企业信用状况，日常管理过程中也可以定期对入驻企业开展“信用体检”、及时获知企业重大信用变动情况等。
邢经理所说的“信用河西”平台是河西区信用体系建设工作成果展示的“总窗口”，于2019年10月正式上线。平台整合提供信用信息查询、信用报告、信用修复等8项便企惠民服务事项，以红码、黄码、绿码、蓝码、紫码五种颜色标记企业信用状况。作为官方综合信用服务平台，“信用河西”比其他商业网站更权威、更及时、更便捷，截至目前已累计访问19万余人次。
助力企业重新起航
提供“一站式”信用修复服务
一旦存在失信信息，也可以通过“信用河西”申请信用修复。2022年11月，河西区某科技公司在产品宣传过程中因发布虚假广告，被区市场监管局作出行政处罚决定，这直接影响了该公司向银行申请贷款，亟须信用修复。楼宇“信用管家”在每月信用核查过程中发现这一情况后，主动对接企业负责人，将信用修复服务端口前移，通过走访入户方式“一对一、手把手”指导企业填写信用修复材料，不到3个工作日便完成了信用修复。
河西区将行政处罚信息信用修复纳入公共服务事项，形成了“线上+线下”相结合的便捷信用修复模式。
在线上，失信主体只需打开“信用河西”网站中“信用服务”栏目，即可找到信用修复申请渠道，对应还有详细的修复流程指引，实现信用修复“免见面办结”。在线下，走进河西区政务服务大厅，就可以见到“信用综合服务区”，为企业和群众提供信用修复、信用贷款等综合服务。
信用赋能企业高质量发展
提供“全流程”信用融资服务
构建完善的信用体系被认为是解决中小企业融资难问题的最佳途径。为此，河西区在信用楼宇（园区）培育工作中，“信用管家”通过入户走访、收集融资需求、设置咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料等形式，介绍天津市“信易贷”平台相关政策、信用贷款产品、申请贷款流程。通过与企业之间“零距离”接触，面对面沟通交流，及时了解企业现状及融资需求，从而帮助企业快速匹配合适的金融产品，注入资金“活水”。截至目前，河西区完成天津市“信易贷”平台注册2700家企业，实现融资对接73.15亿元，“信易贷”平台已经成为了河西区中小企业融资贷款的首选渠道。
下一步，河西区将深入学习贯彻落实习近平总书记在党的二十届三中全会上的重要讲话精神，继续聚焦企业所需、民生所盼，推动信用建设与区域经济社会高质量发展全方位融合，让守信企业和群众获得实实在在的便利，真真切切感受到诚信环境的提升，形成“信用有用”的社会氛围。
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作者：张嫚芮
编辑：张嫚芮 李钊
审核：郝培杰 于玲
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