“今后我的农村社保有什么问题在村里就能解决，不用再费劲往镇里、县里跑了，真是太方便了。”英豪镇新岭村陈正国站在村协办员刘艳平身边，满脸笑容地说。周边还有不少村民围在刘艳平身边，有的要查询交了多少年保费，有的查询个人工资基数，有的要咨询断交后怎么补缴，英豪镇新岭村村委里面人声鼎沸。
这是英豪镇新岭村城乡居民养老保险业务的办理场景。这样的场景，是渑池社保经办服务全覆盖工作的生动注脚，在渑池县的每一个村（组）同步上演着。
今年来，为全面提升社保服务水平，提升群众满意度，渑池县人社局积极行动，一方面加强队伍建设，通过对村协办员开展业务培训，确保协办员做到“政策心中有数，业务熟练上手”；另一方面积极拓展业务下沉形式，建立咨询机制，简化办事流程，延伸服务范围，将18项高频城乡居民养老保险业务由街道延伸至村（社区），让群众省时、省力、少跑腿，“办事不出村、查询心中明”，打通服务群众“最后一公里”。这一举措，意味着无论群众身处社区或乡村的哪个角落，随时都能便捷地享受到高效、优质的社保服务。
“社保经办全覆盖下沉到村，让村民足不出村就能办理城乡居民养老保险大部分业务，确实为村民办了实事，解决了现实困难。”新岭村村党支部书记王官德说。
截至目前，渑池县246个行政村（社区）已全部实现互联网畅通，并配备计算机等相关硬件设备。每个村（社区）都明确了政策熟悉、业务熟练的村级操作员，全县各村（社区）的社保经办服务正有序进行，社保经办全覆盖工作扎实开展。
“社保工作做得好不好，关系到千家万户的基层百姓。”渑池县人社局负责人表示，“我们不仅要打通社保服务的‘最后一公里’，更要让这‘最后一公里’成为连接政府与民众的桥梁，解决百姓生活中的难点、堵点，让政策福利更好地惠及百姓。下一步，我们将突出重点，持续发力，坚持以群众需求为出发点，持续优化和提高社保经办全覆盖服务质量，用暖心举措不断提升群众的获得感和满意度。”
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统 筹：韩 鹏 编 辑：郑 丹 校 对：杨 苗
