10月17日,省信用协会组织“大走访 送服务 诚信燕赵行(第240站)”——走进石家庄沐瑾家庭服务有限公司活动。活动紧紧围绕“推进家政行业诚信建设 打造河北一流服务品牌”主题进行座谈交流。省信用协会创会名誉会长、省委原常委、省军区原司令员陈玉田,省社会组织党委一分党委副书记、省信用协会书记、石家庄市社会组织工会联合会主席白建军,省信用协会副会长兼秘书长王宏涛,石家庄沐瑾家庭服务有限公司、石家庄市那些花儿文化创意有限公司总经理李红,石家庄沐瑾家庭服务有限公司副总经理周彦飞,石家庄市社会组织工会联合会副主席、省信用协会副秘书长李新等参加了活动。
石家庄沐瑾家庭服务有限公司副总经理简莹就企业诚信建设做了介绍,2024年企业从四个方面进行了诚信建设,一是优秀人才输送,京津冀家政服务对接,建立京津冀家政服务协作机制,加强政策沟通与信息共享。开展家政服务人员招聘、培训与交流,提高服务质量和水平。推动家政服务标准化与品牌建设,提升行业形象。二是家政学习培训,赋能家政从业者,点亮生活新技能。三是服务至上,家政服务进社区。四是我的家政梦宣传,展开线上课程,实现村娃妈妈圆梦计划。
李红表示,公司成立十年来始终秉承“诚信为本,服务至上”的经营理念,致力于为客户提供优质、高效、专业的家政服务。我们深知,诚信是企业的立身之本,是赢得客户信任的关键。因此,我们不断加强内部管理,提升员工素质,确保每一项服务都能达到客户的期望和满意。
省信用协会工会主席兼组织宣传部部长赵浩介绍了省信用协会五项服务举措,立信促企、金融助企、品牌兴企、政务便企、法务护企,立足企业所需、所忧、所盼,办实事务实效,服务社会经济高质量发展。
白建军讲到,了解了公司的情况之后,感觉眼前一亮,为之振奋。公司做到如今的规模离不开以下三点,一是坚持诚信经营作为企业经营理念,诚信经营是企业生存与发展的基石,是企业赢得顾客信任、提升竞争力的关键所在。二是塑造了诚信品牌,提升了服务质量,通过专业培训,进行标准化服务。拓展了更多的服务领域,实现了网络化服务,更多元化、高端化,这是未来的发展趋势,可以为企业带来良性发展。三是创新服务模式,创建了互联网+家政、社区家政服务,领域辐射广。协会为助力企业发展推出了五项举措,开展了“河北省守合同重信用企业”认定公示、“河北省诚信共建企业”申报、“河北省诚信典型案例企业”选树推介等活动,目前正在推进“河北省诚信合规民营企业”申报活动。2023年与省工商联、省建行共同推动数字工商联“数据贷”工作,有效缓解企业融资难融资贵问题。开通了966166河北省信用服务热线,在线咨询信用政策、信用提升、信用修复及信贷融资等一系列涉信事项。协会将会积极搭建平台、为企业提供更多支持,助力家政行业实现品牌化、专业化、规范化发展。
陈玉田讲到,公司规模越来越大,项目越来越多,这就要求企业必须紧跟时代步伐,积极拥抱科技化、智能化的发展趋势。随着科技的进步和消费者需求的升级,传统的家政服务模式已难以满足市场需求。因此,家政服务公司应积极引入先进的信息技术和管理理念,推动服务流程的优化和服务质量的提升。协会也要充分发挥自身优势,通过完善信用评价体系、加强行业监管等方式,积极推动家政行业的诚信建设。
参观交流
通过座谈交流,大家一致认为加强家政行业诚信建设是提升行业整体形象、促进家政市场健康发展的必由之路。今后要加强各方面合作,共同营造诚信、规范、优质的家政服务环境,助力河北打造出更多具有一流水平的家政服务品牌。
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