每年“双11”
“凑单”“满减”已成常规操作
近日
一奢侈服装品牌
退货率达到95%
冲上热搜第一
据媒体报道，近日，该奢侈品牌在某平台“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿，但退货率却达到了惊人的95%。
这一现象源于消费者为了享受满减优惠，加购了该品牌的商品，一旦优惠到手，这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。
今年某平台的满减优惠门槛较高，比如要求满5000元优惠400元，或满1500元优惠120元，这些都要求手机和空调等电器产品除外，于是有的网友发现单价动则上千的轻奢品牌很合适凑单。
拉夫劳伦淘宝客服坦言已注意到此次的凑单退货情况，品牌官方截至发稿未回应。针对商铺在退货过程中造成的损失，拉夫劳伦客服称可与物流公司或平台寻求解决。
有业内人分析，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。
对此，不少网友表示
这也是没办法
不得已而为之
也有人说
消费者不背锅
还有人关心
商家的利益如何保障？
“双11”作为一年一度的购物狂欢节
本应是消费者与商家共享的盛宴
然而，高退货率的现象
却让这个盛宴变得“虚有其表”
只有商家、消费者和平台实现共赢
繁荣的销售局面才能可持续发展
今年，你也有“凑单品”
申请退货了吗？
来源：中国青年报
来自：网络
内容整理：常州驿站（微信号：changzhouyz)
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