自2024年4月开展集中整治以来，官桥镇便民服务中心严格按照县委、县纪委的统一部署，在镇党委、镇政府的领导下，切实开展“提高政务服务窗口及为民办事岗位服务质效”突出问题专项整治，取得阶段性成效，现将有关成果公布如下：
一、开展自查自纠，及时发现整改
通过自查自纠，我镇5个部门窗口（医社保、民政、残联、卫健及综合窗口）解决了群众的4个急难愁盼问题，并落实了2个帮办代办项目。同时，我镇开展了“轻骑兵”、“大篷车”下一线，提供了免费职业技能培训，并为1家企业解答了职工医保和社保的问题。此外，还解决了包括新生儿参保登记、残疾人证件补办和困难群众申请低保在内的3个问题，同时积极开展“关爱留守儿童，传递亲情温暖”活动2次；发现并解决了自身问题1个，进一步完善了官桥镇便民服务中心管理制度。
二、建立健全管理制度，推动便民服务中心规范化、标准化发展，提升服务水平
为切实提升服务水平，我们组织开展了窗口服务人员业务培训和礼仪培训，提高了服务人员的业务水平和服务意识；制定了详细的服务规范和流程，确保窗口服务标准化、规范化；实施代办帮办服务，特别是上门为残疾人办理社保年审业务，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标，有效提升了便民服务水平。
政务服务无小事，一枝一叶总关情。下一步，官桥镇便民服务中心将继续把优化服务体现到推动工作的实际举措上，把便民利民惠民作为“评判标尺”，以“服务指数”换取百姓的“满意指数”，践行为民初心，营造政务服务新风气。
