老龄议题 | “第三人生”的酸甜苦辣，如何过的有滋有味？
民生
社会
2024-06-27 19:01
上海
2023年，北京星巴克公益基金会携手恩派公益共同发起“未来星社区”资助计划，大鱼营造作为老龄友好的议题组织，面向全国7所城市、约30余组达人行动者/社会组织，通过工具与对话，支持“以长者为主体”的社区行动，希望助力长者在参与社区的过程中梳理和反思自己的行动，获得更多的思考和动力，迈向精彩的「第三人生」。
6月18日，大鱼营造与行动者们开展了协作共学会，共同探讨第三人生实践中的挑战和解法。![]()
如何更好地在项目中融入「第三人生」的积极老龄化理念？一些项目将“跨代际融合”的理念贯穿项目始终，“芳华教授社区行动计划”的行动者邓家喜分享，长者本身的经历就是一种应该被保存与传承的社会财富，通过他们与年轻人的双向沟通与解疑答惑，不仅能够拉近代际距离，也可以让长者实现被尊重、被倾听的需要。有些项目则格外注重“长者主体性”的发挥。“老王艺术节”行动者黄茂蓉分享，独居老人老王曾是印染厂工人，自学艺术并利用业余时间进行创作，家里也像是一个小小的美术馆。老王艺术节正是通过邀请不同年龄的人来老王家里参观交流，并且定期举办展览与艺术节，打造了一个连接中青年与长者的轻松交流平台；星星发起的“老来塞”行动+代际关系实验室，同样是以引导长者发挥主体性，带领citywalk、讲述脚下土地故事的形式，帮助支持长者在活动中找到自己的价值。![]()
老王艺术节 | 图片来源：积极老去行动小组在项目的方案策划中，行动者们也探索出更多行动路径，涵涵发起的「“老友新朋”随迁老人社会融入计划」在举办社区地图工作坊、助力随迁老人们融入社区环境的过程中，会通过规定参与人员的配比（如5个随迁老人+5个原住民）等形式，让老人们充分享有对话与交流机会。项目的流程开展上，行动者们也逐渐积累了丰富的执行经验。例如，针对其他行动者提出的“与长者的会议难以把控时间”的问题，“从奶奶课堂到家庭教育”项目的行动者尚荣才颇有一番心得，“可以在每次议事会前与大家共同设置一些明确的规则，鼓励积极和真诚的发言，还可以请心理咨询师等专业人士引导大家的发言。”![]()
在行动的过程中，无论长者达人，还是支持长者达人的社会组织、跨代际的议题自组织等，常常在节点上遇到相似的困惑。
在团队组织上，“核心团队的构建”问题多次被行动者们提及，行动者黄茂蓉就面临原来的团队成员变动，导致缺少上海在地伙伴参与线下执行的问题。其次是“打磨与优化活动内容”的问题。想要吸引观众，必须得有优质的分享内容，但却不是每位分享者都有足够的演讲经验。“第三人生空间-东方太阳城长者分享平台”的发起人王京康分享，当下自己的组织就正在探索如何帮助分享者优化展示内容，更为精准地掌控每个环节的时间等。![]()
第三人生空间-东方太阳城 | 图片来源：第三人生空间此外，行动者们普遍在“招募活动参与对象”上存在一定的困惑。活动传播上，到底怎样的社交媒体才有助于更好地进行传播？对此，行动者星星说道，“触达目标群体上还是存在一定的难度，小红书好像难以招募到在地的受众，年轻人和老年人的想法也存在一定的差异。”这些问题之外，行动者还关注“资金可持续性”等议题，期望项目能够在更大程度上不依赖于单一资金池而运转。针对这些困惑与挑战，大鱼营造设计了行动者赋能工具包，涵盖行动策划、行动自组织建设、共同事务协商等阶段。以下则是对部分工具的使用讲解，希望能支持到正在阅读的你。![]()
如何策划项目/活动？——苏格拉底式问答 在行动策划阶段，发起者常常会在项⽬设计、活动设计等环节遇到各种问题，⽐如为什么年轻的⻓者不愿意报名我们的活动？为什么没有更多⼈加⼊我们的团队？这时就可以使用「苏格拉底式问答」，先向前溯因，找到表象背后的真问题；再向后求果，就问题的本质找到针对性的对策；最后向两边探索，找到举办其他类型活动或者引入其他资源的可能性，不断提问“为什么”、“所以呢”、“还有呢”，或许迷雾便会拨开。个体的能力总是有限的，形成合力需要牵头人和组织。在行动自组织建设阶段，可以使用「好团队画布」的工具进行团队角色设计和分工。第一步是想象自己眼中好团队的样子，例如需要一些管理者，一些有创意的人，而不需要过于固执己见的人。在完善了对于团队的想象之后，可以从以下四个维度，进一步想象理想团队的人员配置：逻辑型成员可能更加善于分析和计算，创意型成员更善于综合和想象，组织型成员更善于组织和计划管理，交流型的则更加擅长表达和沟通。![]()
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好团队画布 | 图片来源：大鱼营造在日常运营过程中，可能会面临共同事务协商的场景，这时「简易版协商议事技术」就可以派上用场了。具体而言，在议事时首先可以明确议题、目标和时间，让大家有所预期和准备。第二是在会议过程中设置一位成员作为引导员，把控讨论的时间节奏，并适时进行澄清和小结，并有意识的推进讨论。第三是留一个待讨论的区域，在会议过程中适当放一放那些无法立即解决的问题，主要议程结束后再集中解决。最后是会议结束后的及时总结，如果会议达成了某个解决方案的共识，就需要明确下一步的具体方案。随着每次活动的开展，组织将会面临也能需要多次发现过程问题，进一步了解服务对象如长者群体的需求，此时就可以运用「同理心画布」这一挖掘需求的可视化工具。通过行动、观察和访谈，收集真实的参与者反馈数据来填写画布，包括他们的所见、所说、所做、所听、所想、所感，再通过这个工具对反馈内容进行分类，从而快速抓住长者的痛点，更好地从ta们的角度出发，优化组织未来的行动。在行动后复盘的环节，可以有效借助「反思4F工具」，记录事实（facts），感受（feelings），未来（future）和发现（findings）四个要素，从而反思活动的开展情况与后续策略。具体而言，事实中要包括日期、地点、参与人数和主要活动内容；感受中主要记录行动者在活动中的情绪体验；未来中记录下一步的行动计划；发现中分析本次活动总结出的有效策略与改进之处等。2024年老龄议题研究项目组
项目顾问｜何嘉
项目统筹｜马国栋
视觉设计｜王茜
产品研发｜林子杰
社群运营 | 马国栋 谢仪 谭嘉欣
