宋城锐老师利用QPR危机干预技术，即“质疑、劝导、转介”，向与会人员详细阐述了如何通过高效沟通与情感回应，有效缓解青少年的情绪危机，并确保他们能够获得及时的心理援助。
此次培训不仅显著提升了干警、社工、教师等在识别和处理青少年心理问题方面的专业能力，同时也为校园心理健康教育提供了创新性的视角与方法。展望未来，虹口团区委将持续推动此类心理健康教育活动的开展，共同营造健康、积极的校园环境，以促进青少年的心理健康成长。
来看看部分青年的心声~
区公安分局 冯达：此次培训是虹口公安团委深化青少年服务工作的重要举措之一。未来，虹口公安团委将继续加强与青少年事务社工机构、教育、民政、卫健、妇联等相关职能部门的合作，引入更多专业力量参与进来，共同构建青少年心理健康支持体系。
区检察院 赵爽爽：做好未成年人保护工作，既要有爱心、耐心，也要懂得方式方法。此次培训，为我们送上了打开青少年心门的“钥匙”。未来，我们将继续积极履职，协同家庭、学校、社会、政府等多方力量，共同为未成年人健康成长保驾护航。
青少年事务中心社工 郑竹芸：这次培训促进了区少年服务队各成员之间的交流与合作，为后续的警社合作奠定了基础。我们也期待通过各部门之间的合作，共同为我区未成年人的成长创造一个更加健康的社会环境。
上海音乐学院虹口区北虹高级中学教师 严琳：讲座中，宋成锐老师首先以“问题学生”形成原因为切入点，揭示了青少年心理问题背后复杂的成因，还分析了长期心理压力在青少年中产生的深层次影响，指出部分学生因习惯于使用不当的防御机制（如逃避、压抑等），逐渐形成了负面的情绪模式。
此次系列培训中，2024“感动上海”人物、嘉兴路派出所责任区队长陈梁顺警官结合自身丰富的社区工作经验，生动讲述了多个成功帮助青少年解决心理问题的案例。他介绍，“青春期是青少年自我探索和成长的关键时期，他们面临着学业压力、人际关系、自我认同等多重挑战，容易产生各种心理困扰。因此，作为社区少年服务队的成员，必须掌握科学有效的心理沟通技巧，以同理心倾听青少年的内心声音，用爱心和耐心引导他们走出困境，健康成长。”
据悉，本次“哥哥姐姐听你说”系列培训共分为三期，分别从实战案例剖析、青少年心理困境原因、青少年沟通技巧三个方面，聚焦于解决青少年心理困境，旨在进一步提升团队成员在青少年心理辅导和沟通方面的专业技能，助力青少年健康成长。
记者：徐维晨
编辑：徐维晨
图片：团区委
