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A集团研发中心承担特种材料的研发工作,之前主要采用与进度挂钩的项目奖、与产品效益挂钩的效益奖两种奖金形式对研发人员进行激励,一开始效果不错,但之后问题越来越多。
首先是研发人员变得短期化,为了赶进度拿到项目奖,采取保守方案,只求通过,不求高质量,导致产品质量越来越低。
其次,研发人员变得功利化,对项目挑肥拣瘦,效益好的项目抢着去,效益差的没人理,项目人手分配成了难题,技术开发、预研等工作由于没有效益被冷落,造成公司技术水平和竞争力逐年降低。
再其次,大家都争着上项目,因为项目有钱拿,对体系建设、人才培养等基础工作能推就推,因为无利可图,导致研发管理长期停留在低水平,新人也无法成长。
A集团意识到了这些问题,对研发薪酬体系进行了变革,设计了一种相对完美的研发奖金包方案,大幅减轻了以上问题,并起到了一些意想不到的效果,我们具体来看。
A集团研发奖金方案
A集团意识到,之前的项目奖、效益奖其实只适合产品开发类,特别是能上市的产品开发类项目,不适合技术开发、预研和体系建设等项目,而这些项目同样很重要。因此这次薪酬变革,也要将这些项目纳入激励。
A集团借鉴华为的做法,将研发项目分为产品开发、基础开发、能力建设三类。
图源:管理健谈公众号
• 产品开发项目,主要是产品开发和交付,由产品线负责,包括新产品开发、定制化交付以及老产品的改进和降本增效。
• 基础开发项目,包含预研、技术开发和公共开发,由技术团队负责。预研瞄准的是未来/潜在市场,不确定性较高,潜在收益也较高,对人员要求也较高。技术开发是为产品开发提供技术保证,技术货架必须ready。公共开发包括产品架构、CBB模块等。基础开发其性质属于战略性投入,由公司决策。
• 能力建设类项目,主要包括流程、体系建设、员工能力提升、资质等,和研发项目很不相同,但也需要激励,A集团为此制订了专项预算,进行专项激励。
对每类项目,华为是制订项目预算,从中提取一部分作为薪酬包。
PDT拥有预算,作为甲方去购买人手、设备等资源。
研发部门拥有资源,作为乙方提供人手等资源,从项目中获取预算,形成薪酬包。
这种内部市场化的薪酬包模式比较高级,而A集团还达不到,只能退而求其次,先采用奖金包模式。
A集团也不像华为那样规模庞大,分工较细,其所有的研发都由一个研发中心来负责,目前是矩阵结构,纵向为职能线(软件/硬件/结构等),横向是产品线,产品线管辖多个项目,但产品线主要功能局限在研发,并未像华为那样扩展到产品全程,人员配置也很简单,就是产品线总监加上几个项目经理,因此奖金包架构也不需要那么复杂。
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经过上述分析之后,A集团开始了奖金包方案设计。
首先设计的是研发奖金总体架构。
很多公司设计奖金,是从一个个项目或者人群开始的,没有先考虑奖金架构。设计到最后,名目繁多,体系散乱,成本高昂,而激励效果也不见好。优秀公司应反其道而行之,先考虑奖金总体架构,再开始具体的奖金设计。
奖金架构包括总体结构、总额、总体原则三方面:
• 总体架构方面
主要考虑总包、分包及其层次结构。总包即研发中心总奖金包,再往下分解,可以从纵向、衡量两个维度进行。纵向是从上到下分层的各级奖金包,横向是针对不同业务性质的分类奖金包。以下是常见分法:
① 纵向分解:最上层是研发中心总体奖金包,中间是产品线奖金包、职能部门奖金包,最下层是项目奖金包。
② 横向分解:根据项目的不同性质和激励来源,也可分为技术奖金包、产品奖金包、能力奖金包。或者简单分为战略奖金包、经营奖金包。
如果研发中心规模不大、项目不多,纵向分解就够了。如果研发中心比较成熟,甚至已经像华为那样分为预研和开发两个中心,产品线本身已经发育成熟,可以核算收入和利润,则可采取横向分解的方式设置各类奖金包,这样来源更加清晰,此时,研发总奖金包可以弱化,或者简单以横向的奖金包加总得到。
A集团主要在纵向上设计了3层奖金包:研发中心总奖金包、产品线与职能线奖金包、项目奖金包。至于产品/技术的奖金包,则根据项目奖金包分类统计即可。
• 总额方面
主要是奖金总额如何生成、如何控制的问题。一般而言,奖金来源于价值,但价值如何衡量?研发不是利润中心,没有直接的收入、利润,无法清晰评定其价值。
有的公司用公司效益来代替,例如和公司收入、利润挂钩,按照比例生成总奖金包,有的另外采取价值评估的方法进行衡量,对研发的各类项目进行价值评估,得到的积分和奖金进行挂钩。二者都有可取之处。
在总额控制上,可以定额控制,也按定率控制。定额即限定明确的金额,定率则是控制在某个比率以内。
• 总体原则方面
主要是明确导向、评价、分配、管控等方面的原则。A集团在导向原则上,明确为导向价值创造、导向集体奋斗,在分配原则上,设计为先集体后个人、鼓励创新、拉开差距。这些原则相对通用,局部上可以结合公司的战略和价值观进行微调。
其次,做好项目价值评估。
无论怎么分,各类各级的奖金包都来自于项目价值,项目奖金包来自本项目的价值,产品线奖金包来自于本产品线各开发、交付项目的价值之和,研发中心奖金包来自于本中心的各类项目价值之和。如果能准确评估各类项目的价值,只需按照一定比例生成奖金包就可以了。因此,项目价值评估就显得非常必要。价值可以体现为金额,也可以为积分,甚至是工时。
为此,A集团开发了一套统一的项目价值评估标准,对产品/基础开发项目进行价值评估,评估的结果以积分形式呈现,评估工具示意如下:
项目积分=项目基准分×项目考核系数。
其中项目基准分是按照上述价值评估工具评出的,在项目立项时,由项目发包方确定。产品开发项目由IPMT确定,基础开发项目由ITMT确定,能力建设项目则另由专项预算直接确定基准奖金包金额,不和前两类项目一起评估。在项目完成时通过对相关方满意度的六个维度:范围、进度、预算、质量、资源、风险进行评价,形成项目考核系数,分为S、A、B、C、D五个等级,各自对应一个奖金系数。
如果项目最后证明为失败,并不意味着积分为零,仍然要酌情考虑给予一定积分,以宽容失败,鼓励创新。如果项目结束时考核一般,后来证明优秀,则可以在第二年调整考核,追加积分予以奖励,反之也可能调减。
接下来,开始具体的奖金包方案设计。
首先是奖金包生成:
1.研发总奖金包:A集团考虑将研发中心总奖金包与集团整体的收入、利润挂钩,按照华为3年历史延长线的做法设定挂钩比例,形成弹性总包,公式为:研发总奖金包=集团收入×收入系数×收入权重+集团利润×利润系数×利润权重。这样设计的好处是:激励研发人员的市场导向,但又不像效益奖那样细到每个产品,简化核算,强化整体意识。除了这种方式外,还可以结合项目积分,采取第二种算法:研发总奖金包=上年研发总奖金包×(1+研发任务量增幅),其中研发任务量增幅=(本年度研发项目总积分/上年度研发项目总积分-1)×100%。这种视角基于研发自身的产能,也有一定可取之处。如果初始建立,没有上年研发总奖金包,则将全体研发人员个人奖金基数加总即可。
2.项目奖金包:有了项目积分和总奖金包,就可以比较容易地计算项目奖金包=项目积分×积分单价=项目积分×(研发总奖金包÷项目总积分)。积分单价在经历1-2年运行后,可以相对固定,事先明确,以简化计算,增强激励透明度。当然,这比较适合研发总奖金包采取第二种算法的情况,A集团采取的第一种算法和集团效益挂钩,则积分单价每年是变动的,但也和效益实现了紧密挂钩。两种算法各有利弊。
3.产品线/职能线奖金包:这两类奖金包实际是从项目奖金包获取的,并没有可以计算的公式。项目奖金包也不为项目团队独享,因为职能线也为其提供了技术评审、平台基础、资源保障等方面的支持,也要从项目奖金包中切分一块。如果不分给职能线,项目团队独木难支,难以顺利完成。A集团明确了切分比例为20%,为全体职能部门共享,每个职能部门再按部门奖金基数进行切分,但要接受项目团队的内部客户满意度考核,考核结果影响切分结果。A集团还做不到华为那样的内部市场化,由项目经理向职能线购买资源,目前只能以内部客户考核的方式实现。这样,产品线、职能线都各自拥有了自己的奖金包,有资源进行二次分配。
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然后是奖金包分配,采取先分配积分,再乘以积分单价兑现的方式:
1.项目积分分配:每个项目结束后,可以按照项目基准分×考核系数的方式确认项目积分,再分配给部门和项目成员。方式如下:项目积分扣除职能分配的20%后,剩下的80%由项目团队享有。项目经理按照火车头方式提取,公式为:项目经理积分=项目积分×项目经理比例×项目经理考核系数。扣除项目经理奖金后,剩余部分由项目成员享有,由项目经理按如下公式分配:项目成员A的积分=(项目积分-项目经理积分)×(项目成员A基数×项目成员A考核系数)/Σ(各项目成员基数×各项目成员考核系数)。
2.职能积分分配:职能部门切分20%的项目积分后,可以得到本部门的职能积分,仿照上述方式,分配给职能负责人和员工。一个员工,可以参与项目,获取项目积分,也可以参与部门内能力建设工作,获取职能积分。
3.个人积分:上述两种方式分配的积分进入员工个人账户,员工得到积分,可以感受到及时激励,虽然到年底计算单价后才能兑现奖金,但相当于先确认了份额,心底踏实。
4.积分单价:年底按照A集团的收入、利润,计算出研发总奖金包,除以今年的项目总积分,得到积分单价。
5.奖金兑现:个人奖金=个人积分×积分单价。
为了避免风险和波动,还需要设计奖金包的管控规则:
1.奖金总额管控:由于挂钩集团效益,奖金总额可能出现大幅波动,需要制订削峰填谷的管控规则,例如超过200%则需要留存,低于60%则从预留奖金池中提取。
2.项目立项管控:为防止项目泛滥,什么都要立项,需要制订立项管控规则。
3.职能分配调节:职能切分20%的比例需要动态审视,确保合理平衡。
4.奖金动态发放:由于积分单价到年底甚至来年才能核算,奖金时效性不足,可以按较低单价动态兑现(例如去年单价的50%),进行及时激励,年底再兑现剩余部分。
方案评述
A集团奖金包设计,化解了项目奖、效益奖的积弊,通过将3类项目纳入奖励范围,化解以前只奖励产品开发项目的问题,还兼顾了能力建设;设计了综合性的价值评估,替代单维度的效益;把对单个产品效益的关注,提升为对公司整体效益的关注,减轻了短期功利化的问题。不仅如此,还产生了一些奇妙的效果:
① 将研发价值显性化,并与激励紧密关联:通过项目价值评估,量化了每一项目乃至研发整体的价值,并和奖金紧密挂钩,拉通了从价值创造到激励的管理逻辑。
② 显著提升激励ROI:总奖金包挂钩集团整体效益,能导向集体冲锋,提升经营意识,破解之前各自为战、短期功利、支离破碎的不良倾向;奖金包动态生成、动态发放,确保激励及时且成本可控;项目奖金包平衡了纵向与横向,实现接近内部市场化效果,产品线与职能线都有奖金包可以激励;通过个人积分实现及时激励,员工更有安全感,干劲更足。
③ 拉通融合相关管理体系:价值评估作为一项基础工作,还可以在研发效能管理、绩效管理、人才评价、预算与计划管理等方面发挥作用。
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当然,此方案也存在一定局限性和不足,例如它不太适用非项目形式的研发模式,例如互联网以工作流为特征的平台开发,也不太适合研发分离、规模较大的模式,同时,它还对项目管理、管理人员管理水平有一定要求。
总体来看,这种奖金激励模式相对完美,实现了奖金包模式下接近薪酬包的效果,广大研发型企业可以参考借鉴。
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