为全方位提升运营管理效能与服务品质,深度汲取西安咸阳机场三期建设以及区域运行管理的先进理念与成功经验。近日,航站楼管理部组织各级管理人员前往西安咸阳机场开展对标交流。
在三期建设现场,建设单位相关负责人围绕新航站楼设计理念、保障流程、空防安保、自动化设备等方面进行了详细介绍。通过对旅客、行李保障全流程的参观,深入了解T5航站楼设计理念,清晰的标识与合理的功能分区以及现代化智能设备的广泛应用,使值机、安检、候机、登机、中转、到达等各个环节紧密衔接,彰显出人性化与高效化的完美融合。在HOC大楼,工作人员就信息系统建设、平台架构、系统功能及运行模式等进行沟通交流。在核心机房,工作人员展示了现代化机房建设及运维管理;数据中心与HOC大楼相互配合,如同机场的“智慧大脑”与“指挥中枢”,共同推动机场的平稳运行。
随后,航站楼管理部一行深入航站区管理部、机电保障部各岗位进行现场观摩学习。在TOC大厅,深入了解了航站区运行管理模式,并针对旅客服务与驻楼单位协同进行了沟通交流;在机电保障部,电子部结合弱电设备运维、管理模式变革和队伍建设等讲解,双方针对新技术应用及设备资产管理等进行了深入探讨。在登机桥运行保障部,登机桥运维人员展示了登机桥及桥载设备日常管理经验、典型故障案例分析以及设备供电隐患治理等好的做法,通过深入交流启发思维,探究生产运行中的具体经验和做法。
此次赴西安咸阳机场对标学习,不仅拓宽了部门在现代化机场建设领域的视野,也为区域化运行、设备运维管理及智慧航站楼建设等方面提供了借鉴经验。下一步,航站楼管理部将对此次对标学习所取得的经验成果进行总结梳理,结合自身实际情况,深入分析存在的差距,全力以赴提升综合管理水平,为集团高质量发展,实现“建设一流企业 争做行业标杆”目标贡献力量。
编辑:王诗莹
图文:刘宗源