鄯善县政务服务中心开展礼仪培训 提升服务品质

文摘   2024-12-18 20:08   新疆  

鄯善县融媒体中心讯(记者:孜瓦尔古丽·卡德尔报道)为进一步提升政务服务水平,塑造良好的政务服务形象,12月18日,鄯善县政务服务中心开展专业礼仪培训。



  培训围绕政务服务形象塑造、沟通技巧、接待礼仪等核心内容,讲师通过理论讲解、现场示范、模拟演示等多种形式,生动形象地讲授了礼仪知识要点。在形象塑造环节,详细讲解了政务着装的规范与搭配,强调了整洁、得体、庄重在工作中的重要性;沟通技巧培训中,着重提升工作人员的语言表达、倾听理解以及情绪管理能力,以确保与办事群众进行高效、友好的交流;接待礼仪部分,则对站姿、坐姿、手势引导、微笑服务等进行了实操演演示,规范每一个服务细节。


  县政务服务中心公安局窗口干部热依拉·百克力说:“通过此次培训,深刻认识到礼仪在日常工作中的关键作用,我们将把所学礼仪知识充分运用到实际工作中,以更加专业、热情、周到的服务态度,为办事群众提供优质、高效的政务服务,切实增强群众的满意度与获得感,为优化本地政务服务环境贡献力量。”

来源:鄯善县融媒体中心


   

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