挂一次号管3天!湖南多家医院“试水”

时事   2024-12-11 19:18   湖南  


  长期以来,患者就医,挂一次号只能当天就诊,复诊、开药都需要重新挂号。12月3日,广州发布消息,2025年将从市属医院开始试点“挂号一次管三天”的惠民举措。
  这样的举措,长沙市第四医院(长沙市中西医结合医院)也在施行。具体实施内容如何?患者体验感如何?12月10日,记者进行采访了解。
  数据:5个月为患者减免挂号费13.37万元
  长沙市第四医院于2024年7月9日起在滨水新城院区推行普通门诊“一次挂号管三天”,该院也是长沙首家实施该项便民政策的公立三甲医院。
  医院医务部主任刘小华介绍,一直以来,看病“一天看不完”“重复挂号烦”给不少患者增加了就医负担和时间成本。为提升患者就医体验感,减轻患者负担,医院决定优化挂号方式,实施“一次挂号管三天”的惠民政策,实现三日内免费复诊,将为民办实事解难题落到实处。  
  截至12月初,该院的这项政策已经实施5个月,两个院区为7446名就诊群众提供免费复诊,累计减免挂号费13.37万元。
  操作:初诊三天内复诊可免费挂“复诊号”
  “一次挂号管三天”即普通门诊患者就诊当日因检查、检验不能完成诊疗或不能取得报告的,在三日内(含首次就诊当日),携带检查、检验结果到同一院区、同一科室复诊时,享受一次免缴普通门诊挂号费(诊查费)服务。适用于普通门诊就诊,复诊时无需找原接诊医生就诊,由原接诊科室安排当班医生接诊。
  急诊、多学科诊疗门诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊和当日已完成门诊诊疗因其他原因3天内再次就诊的患者,不适用这个措施。
  记者在长沙市第四医院滨水新城院区门诊大厅看到,大厅多处都设置了自助挂号机。复诊的患者进入“当日挂号”选项,进入挂号页面,再选择自己所需要前往的科室,就可以看到当天能挂号的医生,以及一个“复诊号”选项。
  挂号成功后,候诊区的大屏幕上,会提示每个科室的患者情况,初诊患者和复诊患者数量。
  感受:省了挂号费还省时,真正为患者考虑
  “崽崽呕吐了几天,所以我们到医院来看看。”市民赵美思带着2岁的儿子乐乐(化名)来到长沙市第四医院。
  “做了血常规,主要是大便检测时间耽搁了,昨天傍晚才送来,出结果后医生已经下班了。”赵美思告诉记者,自己挂的是主任号,价格为26元,幼儿挂号费需要加收,总共是39元。“虽然隔了一天来看结果,但是不用重复挂号。”得知医院一次挂号可以管三天,赵美思有点意外,坦言这样的举措确实惠民。
  邓娟也有同样的感触。父亲中风后处于康复期,隔一段时间就要检查,9日在医院进行了几项比较重要的检查,好几个结果都要10日才出来。“来了直接取复诊号,省钱还省时间,爸爸也说医院越来越贴心,真正为患者考虑。”邓娟10时30分抵达医院,父亲顺利完成了复诊。
  推广:全省多家医院“试水”,就医更便利
  记者了解到,自长沙市第四医院之后,宁乡市中医医院也开始推行“一次挂号管三天”,此外有长沙市中心医院、长沙市第三医院、湖南航天医院纷纷跟进实施。  
  “刚开始实施的时候,也会有一些难点和挑战。”刘小华坦言,医院最开始实施这个举措,医生和护士的工作量增加、患者就诊也要重新排号,对管理秩序带来了一定的压力。但医院通过系统升级、增加出诊等方式来解决,优化了就诊的流程,确保号源分配合理有效。

  “我们现在门诊设置的是排两个初诊患者,再排一个复诊患者,这样患者也能接受。”刘小华表示。


来源:三湘都市报

编辑:郭娜

审核:翁灵娜 叶汉民 

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