今年以来，郑州营运区铁三角团队紧跟安能战略发展目标，深度聚焦网点发展，精准响应网点需求，主动服务赋能，陆续协助多个网点强化经营管理，挖掘市场潜力，实现有效规模增长。
其中，安阳玄鸟高新网点经过近4个多月的变革，发展势头强劲，不仅客户数量增加近50个，3300王牌产品货量更是迅速攀升，对比变革前增加40%，网点利润提升约10%，有效增强了网点的经营能力和抗风险能力。
今年4月，安濮大区在网点季度复盘会时，对区域所有网点的货源结构进行分析，铁三角团队的销售角乔宾宾从中发现，安阳玄鸟高新网点入网已久，虽然季度货量呈现同比增长趋势，但增量极少，同时网点大票货占比极高，货源结构不合理。长此以往，网点必定陷入发展瓶颈。
复盘会一结束，乔宾宾第一时间实地走访了安阳玄鸟高新网点，并针对网点问题进行了一系列的调研，找到了症结所在：原来网点所在的区域工业企业居多，货源以大件的工业件为主，且这些客户与网点的黏性较弱，经常不定时更换发货物流，近期更是受市场环境的影响，发货需求萎缩。在一系列因素的影响之下，安阳玄鸟高新网点长期货源结构单一，大票货占比极高，货量增长缓慢。
“要想实现长期稳定的增长，安阳玄鸟高新网点必须优化目前的货源结构，增加小票货的占比，同时增加客户基数，特别是中小客户和散客的占比。”为帮助网点破除发展难题，安濮大区铁三角团队在销售角乔宾宾的带领下，迅速制定出网点发展的行动计划。随后，销售角乔宾宾带着行动方案与网点负责人刘卫峰进行深入沟通，在乔宾宾的剖析和建议下，刘卫峰意识到网点所将面临的问题和挑战，当即与铁三角达成共识，开启网点的经营“改革”！
营运区总杨骏带领销售角乔宾宾深入网点一线
首先，优化货源结构，夯实网点经营。为减少网点工业件的占比，降低网点的整体票均重，铁三角成员与安阳玄鸟高新网点开始加大3300产品的宣传推广力度，借助王牌产品的核心优势快速吸引、挖掘区域内的中小客户，提升王牌产品的货量，提高经营利润，有效夯实网点可持续发展的基础。
其次，推动门店搬迁，撬动增长新支点。为了能够更好地拓展新客户资源，开发王牌产品市场，安阳玄鸟高新网点在铁三角的协助下进行了网点搬迁，对新区域的目标客户进行大力开拓，并加大投入人力运力，为增量提前做足准备。同时，网点运营和服务层面，运营角和客服角更是协同发力，助力网点保障服务品质，共同为客户提供高效专业的物流体验。
客服角、运营角协同发力
最后，汲取先进经验，提升经营能力。为帮助网点学到更多优秀的网点经营管理经验，销售角乔宾宾不仅带领刘卫峰走访同行网点学习经营经验，还邀请营运区的标杆网点为刘卫峰现场传授网点经营模式和方法。
“做好服务响应，及时解决问题，有效助力网点做大做强。”这是“铁三角”的责任和使命。一直以来，郑州营运区铁三角以网点为中心，以客户满意为使命，主动、高效帮助网点解决问题，全力做好客户服务和市场拓展工作，全方位支持网点突破发展，取得了不俗的成绩。
后续，郑州营运区铁三角团队也将时刻伴随网点，给予网点教练式的陪伴，全力营造良好的网络生态和经营环境，扶持网点生存、成长，与网点同向而行，共赢发展，一站式解决各项诉求，实实在在做到以客户为导向，让客户满意。
全体能人，让我们向优秀铁三角学习，以“成本最优、品质最好、时效最稳、服务响应最快、网络覆盖最密”为目标，以教练式陪伴主动赋能网点，助力网点实现可持续的经营发展，全力打造市场认可、客户信赖的物流品牌。
通讯员：郑州营运区 郭倩
