“工作人员服务非常专业，帮助我们很顺利就完成了企业开办业务办理。”近日，外籍办事人欧伟（SAPHANOV OVEZ）在“亦城客厅”领取到联桥（北京）国际进出口有限公司（以下简称“联桥国际”）的营业执照后说：“办理过程中有几次填错材料，工作人员都是十分耐心地指导我们修改，这样的办事体验再一次印证选择这里是正确的。”
欧伟来自土库曼斯坦，在京工作已近七年，联桥国际作为其创办的第一家企业，之于欧伟的意义非凡。“我们企业主要业务是中国与土库曼斯坦进出口贸易物流，对发展所在地的营商环境和开放程度要求比较高。”欧伟介绍，经过多方考察、充分对比后，最终选择将公司注册在北京亦庄，也正是因为看中了这里优质的国际化营商环境。
欧伟向记者介绍，当天工作人员帮助他顺利完成业务办理后，还对相关政策支持、产业发展状况等内容进行了详细的解读，让他对企业未来发展的每一步都充满信心。
这样的服务体验并非欧伟独属，日籍华人北川丹作为受益者之一，在“亦城客厅”顺利完成免费住所空间申请，并进行了专利申请、人才引进、两证联办等方面的政策咨询，面对面的答疑解惑与政策解读让她频频夸赞：“这样全面周到的国际化服务和科学的管理让企业办事更加高效，对像我这样来这儿投资、工作的人来说，这是一个特别好的定心丸。”
国际化的政务服务之外，北京经开区为了让外籍人士“宾至如归”，还聚焦大厅语言环境、外籍人士生活便利性等方面下足了功夫。为打通“涉外”语言关，组建起英、德、俄、韩等多语种志愿服务团队，在大厅设置2000多处规范的中英文双语标识。
同时，在总咨询服务台、国际人才服务区设立全市首个政务服务领域国际化便捷支付咨询服务台——“E”支付咨询服务台，为外籍人士提供绑定境外银行卡、开通Alipay阿里付（国际版支付宝）、Weixin Pay、云闪付、数字人民币等移动支付业务的咨询和指导办理服务，解决外籍人士在北京经开区多种消费场景的支付需求。
“一流的营商环境是‘润物细无声’的，只有真正从外籍人士视角出发、从外资企业视角出发，解决实际问题，才能进一步增强他们的发展信心。我们希望能让所有企业来大厅办事就像‘回自己家’一般自在，未来还将不断创新服务模式，提升政策通达度，让更多的人感受到‘亦庄速度’和‘北京服务’，为推动重点领域高水平对外开放提供保障。”营商环境建设局相关负责人表示。
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融媒体中心：黄巧维
编辑：刘斯琪
校对：耿静
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