提起大学食堂
大学生们总是有很多话想说
近年来各大高校食堂的“上新热”
同学们也都表示不陌生
今天，就一起来看看你所不知道的
食堂那些事儿吧
控碘不能吃碘盐？
别慌！
近日，中国人民大学
一名学生因控碘不能吃碘盐
困扰多日
于是向学校学生诉求反映平台求助
没想到
隔天下午就收到了回复
告知他校内中区食堂
提供无碘盐餐食服务
还设有专门的定制餐食群
考虑到这位同学的住处在北园
离中区食堂较远
距离他近的北园食堂负责人
亲自打电话联系他
表示可以“点好”当天中午/晚上想吃的
由北园食堂单独为他定做
中国人民大学校方介绍了
无碘盐定制餐服务背后的温暖故事
在收到学生建议的第一时间
学校就安排人员来对接
在师生中进行调研
一开始，学校在中区食堂
设置了专门的无碘盐窗口
后来考虑到有需求的人数有限
为避免食物原材料浪费
便把窗口服务改成了微信群服务
师生可在群里“私人定制”
甚至还能备注要不要香菜等
对老师学生们的建议
“句句有回应
事事有着落”
这样的高校食堂
很难不爱上！
除了暖心食堂服务
还有一些
让人哭笑不得的事儿
有网友在社交平台上
分享了自己在北京师范大学
一食堂的用餐扣费记录
不看不知道
一看……
一顿吃了24斤白米饭？
所幸这位同学
在求助食堂管理人员后
即时获知了故障原因
并得到了合理的解决方案
除了吃“多”了米饭的同学
还有“吃不够”的
有同学在北师大一食堂意见本上
留言食堂的公共纸巾盒没纸了
以及双拼饭的分量实在太少了
直言“吃不饱”
当天，食堂阿姨就在意见本上
给出了回复
“您好，同学。感谢您的支持
阿姨倒餐太忙了
没注意纸巾用完了
下次一定注意”
针对双拼饭的分量
食堂也给出了积极反馈
表示会对各窗口人员加强培训
提升饮食服务质量和水平
不仅本子上有回复
行动上更是积极落到实处
隔天这位同学就发现
双拼饭里的“肉含量”大大提高
学生耿直的建议
食堂爽快的答复
映射出高校服务管理的温情实践
食在胃里，更暖在心里！
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来源 | 微信公众号“学校共青团”
编辑 | 张昕晔
审核 | 安汝颖、贺卓辉
复核 | 天昊
