为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示，落实中央和省委省政府关于推进信访工作法治化的有关要求，提高全省商务系统干部信访工作法治化水平，提升商务领域信访事项规范受理办理能力。2024年11月1日下午，省商务厅举办全省商务系统信访工作法治化专题培训班。省商务厅一级巡视员杨健出席并讲话。邀请省级信访工作专家王国洪围绕“深入学习信访工作条例 着力推进信访工作法治化”进行授课。
会上，王国洪从信访工作发展的历史沿革、《信访工作的条例》的主要内容、信访工作法治化的核心要义、机关事业单位信访问题预防化解工作等方面作了详细辅导讲解，具有很强的指导性和操作性，为推进商务系统信访业务规范化和信访工作法治化奠定了坚实基础。
杨健指出，要把思想统一到党中央和省委对信访工作法治化的部署要求上，统一到“五化”“四到位”上，切实推进《信访工作条例》落细落实。一要充足认清新时代下做好商务领域信访工作的重大意义，要认清形势，深化商务领域信访工作法治化的思想认识，切实增强做好商务领域信访工作的责任感、使命感，有效提升全省商务领域信访干部业务能力。二要精确把握新时代商务领域信访工作的新形势新问题，商务工作面广量大、点多线长，许多事项较为复杂，需跨业务板块、跨部门单位、跨行政层级办理，解决起来难度大、周期长、涉及面广，要科学把握当前形势，掌握正确的思想方法和工作方法，着力提升做好新时代信访工作的能力水平。三要切实提升信访工作法治化的能力，善于运用法律手段，把应当由法律解决的问题交给法律解决，增强核查甄别能力，要能够从纷繁冗杂的信访诉求中抓住问题的主要矛盾和矛盾的主要方面，提高交流疏导能力，把解决思想问题与解决实际问题相结合，妥当处理分歧、化解矛盾。
各市（州）商务局商务主管部门分管负责同志及信访工作业务骨干，厅机关各处室、厅直各中心主要负责同志及信访工作业务骨干，电商职院相关负责同志参加培训
