代表工作是人大工作的立足之本和力量之源。党的二十届三中全会指出，丰富各层级民主形式，把人民当家作主具体、现实体现到国家政治生活和社会生活各方面。2024年，市人大常委会坚持贯彻以人民为中心的发展思想，充分发挥人大代表主体作用，积极服务保障代表依法履职，高效办理代表议案建议，扎实推进代表联络站建设，以高质量代表工作丰富和拓展全过程人民民主，以务实的行动回应民生关切，在基层治理和经济社会发展的各项工作中彰显人大担当作为。
落实群众建议 回应民生关切
人大代表议案汇聚的是民声，反映的是民意。提出议案建议，是人大代表依法履职的重要方式，也是服务群众的重要途径。吴忠市利通区金星镇正丰社区各级人大代表认真履职，践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的宗旨，积极参与社区组织的各项活动。对于群众普遍关注的问题，主动作为，确保群众呼声有回应、期盼有着落。
正丰社区大门距街边绿化带仅6米，空间狭小，给社区开展日常活动和居民出入社区办事带来了诸多不便。在选民接待日，周边群众对社区门前空间不足反映强烈。为了解决这一难题，正丰社区“代表建议直通车”发挥积极作用，代表们到基层，通过座谈会、选民接待日、实地查看、走访入户等方式，广泛收集群众意见和建议，将正丰社区门前场地拓宽改造的议案快速反馈到相关部门，并推动其实施。“代表们前往市城市管理局、自然资源局等部门进行沟通协调，最终确定方案，将社区门前场地拓宽200平方米，不仅方便了居民到社区办事，也为我们提供了一个可以举办社区文化活动的新时代文明实践广场。”正丰社区党支部书记刘景瑶说。
楼道杂物乱堆乱放、小区充电桩故障、寒暑假家中儿童无人照看……去年以来，正丰社区“代表建议直通车”征集各类意见建议30余条，解决各类问题30余项，走访困难群众25户，解决民生问题10余项，采纳实施选民意见建议10余项。通过“代表建议直通车”，群众的意见和建议得到了充分尊重和重视，相关部门也能够快速响应，第一时间办结。“未来，正丰社区‘代表建议直通车’将进一步延伸群众服务广度，强化建议办理力度，加速意见答复进度，成为搭载群众幸福生活愿景的新载体。”刘景瑶说。
拓宽履职渠道 发挥加乘效应
代表联络站是连接代表和群众的纽带和桥梁。市人大常委会始终把尊重代表主体地位作为保持人大工作生机和活力的重要基础，持续深化“双联系”工作，以“代表联络站+”迭代升级为引领，探索推行“代表联络站+人居环境”“代表联络站+产业发展”“代表联络站+为群众办实事”等模式，加强人大代表联络站平台多功能建设，拓宽代表履职渠道，打通服务群众的“最后一公里”，把新时代人大代表联络站变为践行全过程人民民主的实践站。
“村部广场的路灯坏了，影响村民晚上出行。”“天气干旱导致玉米灌溉困难，对收入造成影响。”在利通区高闸镇人大代表活动室，贴在墙上的选民问题登记表和代表认领情况一目了然。有事找代表，是高闸镇群众的真实心声。
“高闸镇人大代表联络站将代表工作融入基层治理、产业发展、政策宣传等方面，进一步拓宽代表履职渠道。”高闸镇人大代表联络员张安静说，“去年，我们广泛收集群众意见建议，接待联系选民180余人次，排查化解各类矛盾纠纷30余件，安装路灯700余盏，硬化道路5300平方米，改造农田灌溉用渠1900余米。”
在青铜峡市黄河大峡谷旅游区，人大代表联络站以发挥代表作用、深耕文旅产业、擦亮旅游名片为主题，积极探索出一套行之有效的工作机制，助力我市文旅产业高质量发展。
近年来，青铜峡市黄河大峡谷旅游区代表联络站以为游客办实事、办好事、解难题为宗旨，成立“禹您相约”志愿服务队，为游客提供全方位的旅游咨询、文明引导、应急救护、政策宣传等服务，有效提升了景区的服务品质。同时，代表联络站还立足景区发展实际和5A级旅游景区工作要求，成立旅游景区投诉调解组织，积极发挥代表在解决旅游投诉中的“第一道防线”作用，切实维护游客和旅游经营者的合法权益。
除此之外，代表联络站还以黄河大峡谷旅游区为中心，积极打造“青铜长峡黄河之魂”主线品牌和“红、黄、蓝、绿”研学产品，丰富完善特色体验项目，组织游客参与景区节庆展演活动，推动文旅产业深度融合发展。通过“代表联络站+产业发展”模式的建立，实现了代表职务与本职工作、联系群众与服务群众的有机融合，有效推进代表联络站更好融入“工作圈”“生活圈”，实现代表联络站功能叠加。
搭建沟通桥梁 促进民主决策
“请问现阶段生态环境污染问题的治理效果怎么样？”“目前牛羊肉市场价格持续下跌，养殖户亏损严重，请问有没有相关政策给予支持？”“请问下一步将开展哪些措施整治农村高额彩礼？”在“代表·局长面对面”座谈会上，代表们积极发言，提出自己关心的民生问题，相关部门领导认真聆听，详细解答。
2024年，市人大常委会以“为群众解难题、办实事”为抓手，在全市范围内常态化开展“代表·局长面对面”活动，并将其作为践行全过程人民民主的一项创新举措，融入“三查（察）”活动开展、代表建议征集办理、民生实事督办等工作中。
在“代表·局长面对面”活动中，市人大常委会围绕教育、医疗、环保、就业等群众关心的民生问题，组织部分人大代表和有关政府部门局长面对面专题研究，专项解决。同时，依托人大代表联络站，根据每月活动主题邀请相关部门负责人参加，听取部门工作情况汇报，适时解决群众关切，有效搭建了人大代表与政府部门沟通交流的平台。
“代表·局长面对面”活动作为丰富和发展“民主决策、民主管理、民主监督”全过程人民民主的有效路径，汇聚了智慧和力量，以行之有效的举措，推动政府部门更好地倾听民意、了解民情，真正解决好与群众切身利益有关的社会热点、难点问题，进一步提高政府服务水平和效率，增强人民群众的获得感和满意度。
人大代表是人民代表大会制度的主体，是党和国家事业发展的重要力量。在市人大常委会的坚强领导下，我市各级人大代表深入基层，把握群众意愿，倾听群众心声，以实际行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。未来，随着人大代表工作的不断深入和拓展，市人大常委会将继续砥砺前行，推动代表履职工作落地见效，为推动高质量发展贡献更多力量。（记者 王亚兵 见习记者 马雅琴 锁冰心）
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来源：“看吴忠”客户端
编辑：李瑞玲 校对：卫莉萍
审校：何磊
