①暖气收费问题
有网友留言：我在晋城市城区馨通园小区的房子，2021年取暖期我交的全部取暖费，当时由于其他原因，交暖气费以后没有居住，当年11月份就到热力公司办理关停手续，营业员说给你登记上，你回去叫供热站的工作人员给你关了阀门。回来以后，供热站的工作人员给我家关闭供暖阀门。这几年一直没有居住，今年去交暖气费时，发现2021年，收的我全费，我去热力公司找他们，他们不管，希望领导帮助。
晋城市委社情民意办公室答复如下：
经市政公用集团核实，由于您家的热计量表2021—2022年度走字过少，计费系统即自动按表故障进行了结算，按面积计收的热费。结合实际情况，2024年11月初，热力分公司已安排热计量表厂家技术人员上门对该用户的热量表进行了检查维护，现已按正常结算。同时，相关工作人员通过电话向您进行了解释说明，您对此表示理解和认可。
②宏厦泽苑东区供暖问题
有网友留言：宏厦泽苑东区三号楼交房两年多至今未供暖，近期得到回复，因开发商不交钱，供暖不能保证，这个钱不是应该住建局监管？
晋城市人民政府答复如下：
经责成泽州县人民政府调查核实，现答复如下：经协调，目前宏厦泽苑小区供暖设备安装到位，调试已完成，已上报市热力公司进行验收，预计11月20日前可供暖。请您耐心等待。
③金御铭城物业问题
有网友留言：润*物业现在是收费按最贵的收，服务按最差的来。一个车位费收的比市里的还贵，最近又搞人车分流路上每天堵的厉害的时候动都动不了，路没一条正经路业主进小区还得出停车费。希望领导关注一下解决一下这边的问题。
晋城市人民政府答复如下：
经责成城区人民政府调查核实，现答复如下：
1.车位租赁问题。小区车位费用严格按照晋市发改价管发【2016]496号文件进行定价，出租费为200元/月、2400元/年车位服务费为50元/月、600元1年。
2.物业费问题。小区物业费严格按照标准收取，服务范围及标准在公示栏进行了公示，业主如有疑问可到物业公司进一步咨询了解。
3.人车分流问题。小区交房时由于地下车库尚未投入使用，导致业主占用消防通道问题严重，内部地面交通几乎瘫痪。后经物业公司、业主代表及开发商协商，决定于2024年10月底投入使用地下车库，同时实施人车分流及小区地面全面禁停。该协商方案在业主群及小区公示栏均进行了公告。
4.道路拥堵问题。物业公司及开发商将积极与交管部门沟通反映，尽早解决小区周围道路拥堵问题。
来源：领导留言板
