曲阜:温情守护 演绎暖心一幕

乐活   2024-12-11 21:11   山东  



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济宁新闻网讯(通讯员 孙鲁惠)近日,曲阜东站内人头攒动、熙熙攘攘,值班员陈艳艳像往常一样,穿梭在人群中认真巡检。行至进站口门厅处时,一个小小的身影闯入她的视线——只见一位小女孩神色慌张,独自蜷缩在角落,低垂着头,满脸的疲惫与低落。

职业的敏感性促使值班员陈艳艳立刻停下脚步,快步走到小女孩身边蹲下并轻声询问。起初,小女孩还心存戒备,眼神闪躲。陈艳艳不急不躁,递上一瓶水,温柔安抚,慢慢打开了她的话匣子。一番耐心沟通后,陈艳艳心里一惊,原来这孩子竟是离家出走的,瞒着家长偷偷计划前往沈阳看漫展。孩子离家失联,家长此刻一定心急如焚。

陈艳艳不敢有丝毫耽搁,迅速用对讲机呼叫同事支援,同时联系车站公安民警。她一边陪着小女孩,轻声细语稳定孩子情绪,一边把掌握的关键信息提供给民警。多方联动、争分夺秒,民警很快锁定家属信息,成功联系上孩子家长。

当心急如焚的家长赶到车站,看到安然无恙的孩子,一家三口相拥而泣。家长满怀感激,特意送来锦旗,“人民卫士、一心为民”八个大字熠熠生辉。陈艳艳用行动诠释铁路人的担当,让这一方小小的车站满溢温情与守护之力。

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