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01招聘信息
极速入职，福利多多，市区好工作为你倾力推荐！
新公司大力发展之际，诚邀您的加入
本期推荐室内客服3岗齐招，职等你选择
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中国移动2020全球合作伙伴大会上，中国移动联合通信设备、终端厂商、研发机构、垂直行业等产业合作伙伴代表共同启动“5G+绽放行动”，开展更加“开放包容、互惠共享”的科技合作战略，深化实施“5G+”计划，让5G技术、能力、应用、生态全面“绽放”。
站在“十四五”新起点，中国移动发布“5G+绽放行动”，充分展现了履行央企使命，落实国家创新驱动发展战略，推动5G融入百业、服务大众，助力经济社会转型升级的责任和担当。
我们诚邀你加入我们的专业团队，奋力谱写新时代的客服岗位新篇章。
招聘岗位①：
中国移动10086业务接听处理客服（接听岗位）
➤岗位要求：(接受无经验）
1. 年龄 18-40周岁，普通话流利，表达清晰，具有良好的沟通能力；
2. 高中、中专、技校学历或以上，同时欢迎应届毕业生或实习生（可提供实习证明）；
3. 懂电脑操作基础打字操作，经培训后能熟练使用相应的电脑操作系统；
4. 有从事电话客服工作的意愿，能遵从公司日常管理制度；
5. 需接受轮班工作时间7:00-22:30；每天上班时间7.5-9.5小时
休息时间：排休制，月休6天。公司可提供住宿。
➤岗位职责：
公司为每位新同事提供专业岗前培训。
主要职责是接听省内通讯客户来电（纯接听，不需要外呼），处理手机话费及套餐问题，宽带问题咨询以及投诉问题处理，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等等售后工作。
我们的工作岗位是负责接听人工服务热线，这是与人们日常生活紧密相关的重要工作，用户满意，轻轻松松拿高薪！
公司拥有完善专业的培训系统，电话录音分析帮助尽快提升业务能力。
纯接听客服+社保+月薪保底4k+各类假期福利等你来
在职员工收入月均薪4000-6500+，优秀者薪资可上万。
➤上班地址
佛山市禅城区智慧路2号智汇大厦2号楼601单元
附近交通指引：华宝路口站，智慧新城站，佛山地铁2号线智慧新城地铁站
公司地理位置优越，楼下吃喝玩乐各种商铺齐全，就等你来~
良好工作环境，室内办公，周边配套完善，超市商场一应俱全
招聘岗位②：
中国移动业务推广白班业务客服（外呼岗位）
另有兼职类岗位提供，欢迎咨询
纯白班客服+社保+月薪3k-4k+各类假期福利等你来
➤岗位要求：（接受无经验，入职有专业培训安排）
1. 对年龄和学历没有过分严谨的限制哦！只要您热爱生活，17至35岁之间，且普通话流利，表达清晰，具备出色的沟通技巧，就请大胆地投递简历吧！
2. 无论您是高中、中专、技校毕业，还是拥有更高学历，我们都非常欢迎！当然，对于应届毕业生或者实习生，我们更是敞开怀抱，并且可以提供实习证明哦！
3. 如果您熟悉电脑操作基础，能够快速掌握打字技巧，那么经过我们的专业培训之后，您将能够熟练运用相关的电脑操作系统，轻松应对工作需求！
4. 如果您对电话客服工作充满热情，愿意遵守公司的日常管理制度，那么我们非常期待您的加入！
5. 最后，我们希望您没有任何违法犯罪记录，这样才能让我们共同营造一个和谐、安全的工作环境！
➤岗位职责：
公司提供专业岗前培训，为公司到期客户进行电话外呼优惠业务提升通知；
按照公司电话通知内容，为客户提供优惠升级服务推广如：套餐，流量，权益等，完成流程及电脑录入操作；解答客户的异议，协助客户制定服务的解决方案。
客户资源都是公司提供，室内办公电脑电话系统操作，
无须外出，无须夜班，无须线下沟通应酬或开发客户
良好的工作环境及融洽的公司同事沟通氛围。
➤上班时间
9:00-12:30,14:00-18:30午休1.5小时
（准点下班，月休6天，周末单双休，法定节假日休息）
招聘岗位③：
积分商城售后处理客服组长（管理岗位）
➤岗位职责：
处理内部积分商城顾客顾客投诉和中差评，了解投诉原因并提出改善建议;妥善处理内部积分商城顾客的退换件和退款问题并记录；与仓库对接做好退换货产品登记并处理后台退款;负责为需要全国联保的客户进行派单和跟进处理完结;
➤工作内容：
•负责客诉团队负责线上客服日常管理、排班、数据统计分析及员工培训。，确保相关运营指标的完成;
•负责学习并优化管理制度、业务标准及流程，促进服务水平与服务质量的提升;
•监督实施客服服务规范标准和制度；
•协调推动各部门解决客户升级投诉，重大投诉，转办投诉；
•完成上级领导交办的其他工作。
➤岗位要求：
•大专及以上学历，具备电商线上客服工作经验一年以上
•熟悉客服中心运作模式，具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识。
精通数据运营管理;熟练使用办公化系统软件。
•具有较强的逻辑思维能力，沟通能力，工作积极主动，能在较强工作压力环境下开展工作;
•具备丰富的客诉处理技巧及经验，有过成功处理客诉案例的经验及客诉处理的方法论；
•具有较强的逻辑思维及敏锐的风险意识;优秀的跨团队沟通技能
➤工作时间
早班9:00-18:00；晚班13:30-21:00;月休6天
★★福利满满★★
培训安排：完善的岗前培训，享有培训津贴；并享服务顾问专业培训、在职技能培训等。
社会保险：公司按国家规定为员工购买社会保险，免费为员工购买人身意外保险。
康乐活动：公司不定期举办各种聚餐、旅游活动，团建活动,节日礼品福利发放
公休假期：享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；
02应聘联系方式
联系人：何小姐
“姓名+年龄+岗位1/2/3”
此岗位安排现场面试，请添加工作人员微信预约
温馨提示：
凡是以中介费，服装费，住宿费等等
需要缴费给企业的招聘都是虚假
欢迎各大企业，项目，招聘信息合作
投稿请在公众号
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