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世界上美好的东西，皆为劳动所创造，每一个为生活奔走的人，都定义着奋斗的模样。志丹县保安镇西阳沟村村民高向丽2015年开始了一段新的人生选择——成为一名家政保洁员。她用了近10年的时间，从最基础的家政新人做起，一路打拼，成为收获百分百好评的保洁专业人员，在家政领域闯出了一片新天地。
1985年出生的高向丽长相清秀，看起来年轻、干练。因为没有读过什么书，早早便结婚生了两个儿子。孩子越长越大，家里的开销也在不断地增加，高向丽便想着出去干点什么，为丈夫减轻负担。
家政保洁员 高向丽：一直从娃娃上幼儿园开始，我就干些零碎的，直到后来打扫上卫生，感觉家里待上两天就像待了很长时间了，做惯了就待不住了。像我们家庭条件就不允许你待着，负担太重了。
因为要兼顾孩子，高向丽只能到处打零工。2015年她偶然接触到了保洁行业，觉得这份工作是个不错的选择。
家政保洁员 高向丽：其实就是想不误娃娃，我们中午看娃娃就回去看个了，给人干活的话，你看不上娃娃，我们打扫（家政保洁行业）起码自由，起码你能看娃娃，管娃娃。
随着家庭服务需求的升级，过去保洁工作只是打扫卫生，现在服务内容越来越细，从擦玻璃、清洁厨房、卫生间延伸到深度清洁、家电清洗、收纳整理等服务。高向丽也意识到要想真正得到客户的认可，就要在细心和耐心上下功夫。
家政保洁员 高向丽：干活就要细心，顾客就满意我们就觉得（开心），城关小学有一个老师，他们信合大厦住着了，他们家我们一直给打扫，让给他妈一打扫，他妈就是两个老人，打扫完天黑了，我们都睡了，那个顾客就电话打过来说“你两受到表扬了”。人家专门把电话打过来，我就可高兴了。
由于干活细致认真保洁效果好，高向丽得到了客户的信任和认可，通过口口相传，也积累了不少客户资源。
高向丽客户 张先生：（高向丽）绝对认真负责，能吃下苦，过年打扫卫生都排队了，这儿也叫了那儿也叫了，确实是不错。再一个诚实，我给介绍了不少客户。
即使在传统的观念里，做保洁似乎并不“光鲜”，但在高向丽的心里，只要是凭踏实的劳动赚钱，就是最光荣的。现在她一年下来收入能达到七八万元。
家政保洁员 高向丽：我就把活干好就行了，没有说我们是打扫卫生的，没有感觉我们的工作低人一等。
随着时间的推移，她对保洁工作的认同感越来越强烈。她将身边的亲戚朋友都拉过来，从事保洁工作，高向丽的嫂子张艳艳便是其中的一位。
家政保洁员 张艳艳：我也干（家政保洁行业）有四五年，（娃娃）上幼儿园我就干上了，我就是（一年）收入两万多。
俗话说：“三百六十行，行行出状元”。高向丽秉承着把小事做细、细事做好、好事做精的服务态度，在平凡的岗位上“发光发热”，用细心和耐心让客户的生活更舒适、整洁、美好，也让自己的生活充满了阳光和自信。
家政保洁员 高向丽：待在家里，有时间就是把人待的都懒散了，感觉没有动力了。一天干活的话，感觉可精神了，因为好多人都认可我，认可我的人也多了，所以自己也就有自信了。
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记者 | 刘淑妮
责编 | 邢海芬 曹晓霞
审核 | 沙江 邢海芬
监制 | 曹向明 杨耀武
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