10月25日上午，在张北县油篓沟镇开前堡村88岁的吕吉老人家中，社工白江又是打扫房间卫生，又是给老人测血压、刮胡子、剪指甲，忙个不停。
“大爷，今天还推推头不？”白江问道。“嗯，是有点长了，推推吧。”吕吉说。理完发，老人看上去更加精神了。
白江定期到吕吉家上门服务，始于2021年12月。“吕大爷老伴儿已经去世，他自己一个人住，而且右腿做过手术出行不方便。我每次上门都争取多干一点儿，陪老人多待一会儿。”白江说。
“白江每个月都要来两次，几年下来，我们就像家里人一样了。”言谈间，吕吉的脸上笑开了花。
居家养老是应对人口老龄化的重要模式，但是对于一些空巢、独居等老年人来说，居家养老质量无法保障。为破解这一难题，2020年9月，张北县推出政府买单、企业接单的运营模式，聘用张北亿嘉帮家政服务有限公司承接居家养老服务，服务对象为80岁以上空巢、独居老人和60岁以上的失能和半失能特殊困难老年人。
“我们公司专门成立了德馨社会工作服务中心，在各乡镇招聘社工，就近就地上门为老人提供助洁、帮厨助餐、农活帮干、维修、医疗保健、精神慰藉等关爱照护服务。”张北亿嘉帮家政服务有限公司总经理秦霞介绍，公司目前招募了130名社工，服务3314名老年人，覆盖18个乡镇和4个街道办事处。
白江在吕吉老人家中服务的同时，位于县城的张北亿嘉帮家政服务有限公司大厅内，电子屏幕上清晰显示着白江的当日工单。这是张北县智慧养老综合信息服务平台，各种数据在平台上动态更新，包括呼叫中心、基础数据、员工管理、服务管理等10个模块。
“社工每次上门服务，不仅要在手机App上传服务照片，还要上交经过老人签字评级的派工单，工作人员通过工单审核、对服务对象回访等方式，监督服务次数和质量。”秦霞介绍，该项目运营以来，已累计服务8727名老年人，社工上门开展帮厨助餐、打扫卫生、卫生保健等服务逾13万单。
记者在吕吉家中还发现，入户门的外墙上新安装了扶手，家里配备了助行器。这是今年张北县民政局针对特殊困难老年人实施的家庭适老化改造工程。根据老人意愿，按照“一户一方案”原则，对地面、卧室、如厕洗浴设备等进行适老化改造，打造宜居安全的居家养老环境。
“不出家门就能享受到免费的养老服务，这真是太好了，我感觉很幸福。”说着，吕吉开心地笑了。
来 源 | 河北日报
