2024-04-16 22:51
“网约护士”让患者更有依靠
2024年10月22日，对于一位名为小贾的"网约护士"而言，是一个普通却意义非凡的工作日。这天她的手机上收到了一则来自马奶奶家属的订单﹣更换尿管服务。这已是小贾今年内第十一次上门服务，也是她第二次为马奶奶上门服务，第一次是前一周。接到订单后，首先通过电话与马奶奶的家属进行了沟通，详细询问了马奶奶当前的身体状况，根据订单准备所需的医疗用品，确保一切准备就绪。中午时分，完成医院的工作后，便按照预约时间进行准时赴约。距离马奶奶家中大约还有100米，就能看到家属们热情地在门口迎接，进入马奶奶家后，小贾护士首先对马奶奶进行了全面的身体评估，包括测量生命体征等关键指标，给予患者及家属讲解上门服务好处以及操作的风险点。之后凭借丰富的临床经验和娴熟的操作技巧，小贾成功地为马奶奶完成了尿管的更换。整个过程中，她不仅动作轻柔，无菌观念强，还不忘向家属详细解释置管的风险及后续护理问题，赢得了家属的高度信任和感激。
作者简介：
贾舒梅，呼吸与危重症医学科二病区护师，担任带教老师、质控员、运营管理员，2017年工作至今。
服务理念：想病人之所想，急病人之所急，帮病人之所需，解病人之所难。
本期责任编辑：王玉花
