供电服务“不降温” 让“寒冬”变“暖冬”

民生 2024-11-25 17:21 云南

随着天气逐渐变冷，居民用电负荷也将持续增高，为确保电网在迎峰度冬期间安全稳定运行，保障辖区内居民用电质量，大理南涧供电局提前制定迎峰度冬保电方案，对出现设备老化，负荷不平衡等问题的线路及配电变压器进行改造，通过更换变压器，架设新线路，调整负荷等举措提高供电可靠性，全力备战即将到来的用电高峰。

日前，大理南涧供电局结合秋冬季防火特点，对电力设备和配电线路开展“差异化”巡视，全面排查消除电力安全隐患。加强对重要线路、台区、企业的日常巡视检查力度以及寒潮降温等重点时段红外测温频次，优化各级抢修队伍值班方案，全天候即时响应，快速处理各类故障，最大限度保障广大群众用电安全可靠，确保全县人民温暖度冬。

进入冬季，一些农村居民家中的空调、电褥子、电暖气等大功率电器相继使用，取暖用电剧增。针对部分村民缺乏安全用电意识、取暖用电存在超负荷用电等隐患的客观情况，大理南涧供电局供电服务人员在开展日常巡视的间隙，进村入户开展冬季取暖安全用电宣传到户活动，对居民取暖用电进行上门指导。

此外，该局还主动为孤寡老人、低保户等特殊用户检查更换老旧线路，积极解决他们在用电中遇到的问题，并为他们发放印有抢修人员联系方式的便民服务卡，方便在有用电困难时能及时与抢修人员联系。同时，建立“网格化”设备运维责任包干机制，严格落实设备主人制和台区经理制，强化网格服务管理体系，做到每一个村庄、每一台设备、每一位客户都有人关心、有人负责、有人维护，做到发生故障时抢修人员第一时间到达现场处理，确保最快速度排除故障，恢复供电。

通讯员罗永昶（南方电网云南大理南涧供电局）

值班编辑杨永才

责任编辑奎银花

审核刘银珍

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