11月8日
日照市新闻办召开发布会
通报供暖筹备有关情况
如无特殊情况
市区（含岚山区）将按照供热办法规定和服务规范
稳步提高管网水温
于11月10日启动试供暖
问：东港区供热面积、体量最大，在组织供热企业提升供热服务质量方面，有什么针对性措施？
一、按照“及早防范，提前部署，超前落实”的原则，做好供暖设施配套建设工作。供热季前，一是积极推进供热设施建设，提升供热保障能力。按照清洁取暖建设计划要求，按期完成全区32万平方米新增供热面积建设；二是提前着手，及早准备，做好供热前设备设施“体检”工作。按照年度供暖服务计划，组织供热企业及早着手做好供热设施设备检修、维护和调试工作，提前完成各换热站热工仪表的检修校验工作，确保供暖季无隐患运行，无障碍运转，状态完好。
二、广泛听取群众意见建议，认真组织开展“察民情、解民忧、暖民心”活动。结合群众日常反映和热线诉求，进行实地走访和故障隐患排查，并会同热力公司深入各社区网格开展“访民问暖”，走访摸排各小区存在的供暖问题，了解居民需求、征求居民建议，对梳理出存在供暖问题的小区，建立问题台账，逐一结合各小区实际，逐个解决落实，并及时向群众反馈问题处理进度。
三、做好供热监管和执法工作。一是强化监督考核，督导供热企业落实主体责任。加强供热运行协调调度，进一步完善智慧供热系统应用，切实做好系统优化、应急值守；二是加大执法力度，对私接供热管道等违规行为进行严厉打击，确保供暖季供热设施平稳有序运行。
问：据了解，华能日照热力有限公司承担着主城区近80%的实际供热任务，为做好今冬明春供热工作做了哪些准备工作？极端严寒天气情况下，有无具体应对方案和措施？
一、完成设备、管网检修养护工作。提前计划制定“冬病夏治”检修方案及管网建设计划，完成328个换热站无人值守改造，完善智慧供热平台十大模块功能，进一步提升了自动化水平。完成了109台板式换热器、7500余个入户过滤器清洗及5个小区的管网更换改造，更换了庭院管网阀门、入户阀及阀芯等，目前管网设备和换热站内供热设施均已达到良好准备状态，满足供热运行需求。
二、全面加强供热运行管理，实施精准调度。制定《供热运行实施方案》，密切关注天气情况，及时调度，根据用热区域的实际用热情况，精确测算、调控，确保大管网流量平衡。同时结合小区地理位置、房屋建设年代及小区整体用热情况等综合因素，实施精准调度，使小区之间用热更加均衡，保障用户用热效果。有针对性编制专项寒潮应对方案和重大节日节点时段保供方案并组织实施，保障寒潮期间和特殊时段供热运行安全平稳，最大程度保持用户室内温度降幅可控，克服寒潮期间降温幅度大、变化速率快、恶劣天气多、体感温度低等不利影响因素，确保供热质量稳定。
三、完善供热应急保障措施。为保障供热安全平稳运行，快速应对供热中突发事件，制定详细的供热应急预案，配备抢修设备材料，在各区域站开设抢修热线14部，组建抢修队伍8支，并设有服务管家130余人，保证在最短时间内恢复供热。
四、进一步提升服务意识。加大客服热线值守力量，96789客服热线坐席全满，确保24小时畅通。对于用户反映较集中或难点问题，成立“访民问暖”小组，持续开展“包片式”走访活动。加大供热政策宣传，普及用热常识。根据供暖时间节点，结合用户关注的焦点问题，分时段、分期制作供热科普宣传知识指导用户科学用热，并在冷空气来临前，在小区物业群内发布“严寒天气用热提示”，保障寒潮期间供热运行平稳。
目前，华能热力公司已完成供热管网注水、试压工作，10月26日已启动冷态试运行，目前正在逐步升温，11月15日正式供热。按照市委市政府部署要求，根据天气变化，随时做好开栓供暖工作，全力保障用户供热效果，确保群众温暖过冬。
问：相比其他片区，经开区片区是独立热源。经开区热源供热能力能否满足辖区供热需求？
答：经开区的热源供热能力是完全能够满足区内供热需求的。
目前经开区现有亚太森博余热和阳光热电供热两处集中供热源，总供热能力约700万平方米，其中亚太森博余热项目供暖能力约500万平方米，阳光热电供热能力约200万平方米。上个供暖季全区居民集中供暖面积约391万平方米、3.87万户。今年预计供暖面积约470万平方米、4.4万户，通过双热源相互补充，能够有效保障供暖的安全性。
为保障今冬供暖，交通和建设局会同瑞达热力等部门、单位积极做好各项准备工作：一是本供暖季之前，全力推进并完成了兴业春天南区、长春路安置区等14个新建小区室外供热配套工程；二是结合上一供暖季中发现的问题，投资1000万元，完成了老旧供热设施更换，以及直供小区热力站的升级改造，进一步提高供热质量，为居民打造更有温度的生活环境。三是组织人员、技术力量对供暖主管道、小区设备间进行逐一排查，完成152个小区设备间、129公里主管网供热设施维护保养，最大限度的消除供暖管网隐患，降低管网运行期间的故障率。目前供暖设施已处于良好状态，具备如期供暖条件。四是修编极端严寒天气应急预案，组建供暖保障应急队伍，组织开展供热事故及有限空间作业应急预案演练，提升应急处置、抢修救援能力。五是充分依托市、区级媒体，结合小区公示栏和业主群，广泛通知和提醒广大居民配合做好开栓、注水、打压等供暖前准备工作，确保“暖流”如期入户。
下一步，经开区交通和建设局将按照市委市政府、工委管委的工作部署，进一步细化各项供暖前准备工作，不断提升供热保障能力。一是供暖季期间，继续加强设施设备的维护和管理，及早发现、消除各类运行安全隐患，提升热网安全运行水平。二是继续推动新入网小区的协议供暖，组织建设单位与供热企业积极协商，采取建设单位补贴、热力企业让利、供热政策性补贴的方式，力争实现新入网小区协议供暖、应供尽供。三是持续开展“访民问暖”工作，重点对供暖质量、供暖稳定性等问题进行排查，及时有效处置居民各类供热诉求，全力以赴确保全区居民温暖过冬，让群众家暖、人暖、心更暖。
来源：直播日照
记者：匡海齐
编辑：牟慧君 校对：娄华轩
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