11月7日，磐安县花溪风景旅游有限公司发布情况说明：针对媒体报道的不雅水龙头一事，我们已组织人员第一时间拆除，景区对由此引发的不良影响深表歉意，下一步将举一反三抓好整改，进一步加强管理。
景区工作人员表示，之前也接到过类似的举报，景区已经进行过整改了，但不知道为什么还有人反映这个情况。
景区负责人林先生告诉记者，水龙头安装在景区办公区厕所洗手盆上，是2015年修建的，7日上午已经把水龙头敲掉了，换成了其他样式。林先生称，水龙头存在快10年了，关于水龙头的造型应该是见仁见智，“不往那边想，就觉得不像，当时是本地土石匠做的，做出来时，还感觉挺好”。
