突然崩了!支付宝最新回应

民生   2024-11-11 13:26   广西  

11月11日上午

“支付宝崩了”话题登上微博热搜



部分网友反映:

支付宝App无法正常使用

他们遇到了

同一笔订单被扣款三次、

余额宝转账至余额后余额显示为0、

线下支付后商家未收到款项

但银行卡已被扣款等问题



11时许

@支付宝对此作出回应:

因系统消息库出现局部故障

导致部分用户的支付功能受到影响

该故障不会影响用户的资金安全

截至10点50分故障已经修复

对于给您带来的不便,我们深表歉意




此前报道


11日10点多,一位用户表示,自己的同一笔订单被扣款了三次,共计七百多元。另一位用户则发现,自己的余额宝提现一直处于等待处理中,无法到账。此外,还有用户表示,在尝试确认收货时,每点击一次就扣一笔款项,甚至确认不了还扣了五笔。

除了支付功能外,支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响,部分iOS系统用户也反映自己的支付宝无法付款,但钱款仍然被扣除。

对此,有网友猜测,可能是支付宝的系统出现了崩溃。面对这些问题,用户在社交媒体上发声,要求支付宝“退钱”。


今年以来,支付宝并非首次出现故障。4月9日,支付宝系统异常报错,导致部分用户无法使用。


今天早上
你的支付宝使用正常吗?


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来源/新黄河客户端、广州日报

审核/谭彦斌 编辑/叶宇 校对/覃琪凇

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