近年来，零陵区以居民利益为出发点，加快完善城乡社区服务体系建设，全面提升基层治理效能，探索走出一条基层智慧治理新路径。
零陵区充分发挥党建引领作用，构建了“街道党工委—社区党委—小区党支部—党小组—党员中心户”五级党建组织体系，选优配强小区党支部，选派社区“两委”成员兼任网格长，并建立了100余支“志愿服务队”，共同推动社区治理。
该区通过划分网格党员责任区、配备城市专职网格员、持续推进在职党员“双报到双服务”工作等，打造积极上进的一流团队，推动基层治理提质增效。
在精细服务方面，零陵区注重从社区老党员、老干部等人员中遴选能力强的居民担任楼栋长，凝聚分散的自治力量。其中，高山寺社区建立起“社区+居民代表+物业”的三方协商议事机制，定期召开例会分析解决小区重难点问题。
该区还组建政策宣讲、文化文艺、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶贫帮困等8类志愿服务队，累计开展志愿服务活动5000多次，累计参与人数10万人次。
零陵区各城市社区以“绣花功夫”完善社区服务功能，如组织“家庭医生”进小区签约、开展主题党日活动、免费为特殊人群提供帮助、为无物业小区安装充电桩等；公检法司志愿者为网格内产生的纠纷提供免费法律咨询和调解服务，让群众的问题在“家门口”得到解决。
零陵各社区还切实将居民的“需求清单”转化为“满意清单”，在节日期间开展丰富多彩的文化文艺和节日慰问活动，定期举办健康讲座和义诊义剪活动，关爱老年人身体健康和精神文化生活；挑选有威望、有经验的老年人参与未成年人教育、矛盾化解等工作，让老年人老有所用、乐有所养。
文字：唐高翔
编辑：郑志祥 一审：单建华
