11月13日上午9时，公安灞桥出入境接待厅的民辅警正在工作，一名女士拿着一个红色长条包裹急匆匆的跑了进来，打开一看上面烫金字写着：“尽职尽责 贴心服务 热情帮助 温暖人心”，落款是：马女士敬赠。锦旗上每一个字都寄托着马女士对灞桥出入境管理科民辅警的感激之情。
时间回到2024年10月29日下午，马女士来到灞桥出入境接待厅申请港澳签注，因10月31号需要陪孩子去香港考试，行程紧急，机票已订，急需办理出入境证件。窗口民警了解情况后，迅速开启加急办证程序。从资料审核到证件办理各个环节，灞桥出入境接待厅民辅警积极协调、高效运作。10月30日，灞桥出入境接待厅成功为马女士加急办理好了出入境证件，帮助马女士顺利解决了燃眉之急。
锦旗虽轻，情谊却重，这不仅是对灞桥出入境接待厅民辅警的信任和肯定，也是激励和动力。灞桥出入境接待厅将秉持着为人民服务的宗旨，不断提升群众满意度，为每一位前来办理出入境业务的群众提供更加优质、高效、便捷的服务，使灞桥公安出入境接待大厅真正成为联系群众、服务群众的温暖窗口。
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