为更大程度满足企业、群众的办事需求,切实解决企业、群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的难题,兴仁市政务服务中心持续从群众需求出发,实施“午间不打烊”服务。
“午间休息也能办理业务,这样既不耽误企业、群众的工作时间,还能错开经办业务高峰时段,更好地为群众服务。”公安窗口工作人员说。
自10月28日起,兴仁市政务服务大厅全面推行“午间不打烊”延时服务,除正常工作时间外,原中午12:00至13:00的午休时间段,实施“轮岗制”服务,专门选派综合素质高、业务能力强的骨干人员午休时间坐班为企业、群众办事,保障午间窗口服务质量。此外,政务服务大厅还提供预约服务和自助服务,确保群众可以在任何时间都能享受到便捷的服务。自试行以来,已受理企业群众办事50余件,按时办结率、满意率均达到100%。
中心相关负责人表示,我们将继续践行“让群众少跑腿”的服务承诺,打造人性化、有温度的政务服务环境,让服务再次升温,这样不仅提高了政务大厅工作效率,也给办事企业、群众提供最大便利,让企业和群众少跑腿、好办事,不断提升企业、群众的满意度和获得感。
(兴仁市政务服务中心供稿)
编辑:刘明霞
责编:潘飞 王丹萍
编审:周星松
总监制:赵彪
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