中国第一汽车科技作者Erik的第187篇文章
今年7月1日，一位用户花215万元购买了一辆全新迈巴赫GLS480越野车，提车仅两天就发现中控异响，7月11日将车送回4S店维修时，发现副驾A柱漏水。
花了200多万，买了一个漏水的车。
潮打空城寂寞回，零丁洋里叹零丁。
爷叔在面对志气满满，准备在十里洋场大干一番的青年才俊，意味深长的说过一段话：大佬的钱是不能亏的。
大佬之所以成长为大佬，都是火里水里趟过来的，什么样的神仙妖怪没见过。
骗穷人可以，他们又不能把你怎么样，骗富哥，他们会让你刮一层皮。
社会的公平正义，还得是由有实力的好大哥维护。
但这回，好大哥不够硬。
直到3个月后，奔驰苏州元星发布了洋洋洒洒的一篇千字文声明，买奔驰送遮羞布，不，送三色篷布，才上了热搜，引起了关注。
不是老天开了眼，而是车主长成了小网红。
先红再说
维权维成网红博主，我相信这不是买得起两百万豪车车主的本意，他一定有更赚钱的生意。
微博上漏水车主总共发了4条微博，最早一条是在11号发布的。而在某音上，粉丝已经达到了31万。
看到这里，我竟然有些嫉妒。
纯文字老炮儿干了十来年了，当然大部分时候是给公司干的，自己写现在算来也快一年了，粉丝还没人家的零头。
做视频比做文字积累粉丝确实来的太快了。
短视频领域有一句话怎么说来着：一个人一辈子都有一次爆红5分钟的机会。
菏泽火车站唱歌的树哥如此，隔壁念佛诵经的大妈如此，没毕业的美妆博主如此。
视频简单、轻松、没有压力，是个人都能看。
但为什么直到微博上发文、这件事情才真正进入我的视野？
除了平常没有看短视频的习惯，还有一个潜在的东西：
目前的短视频都是在系统算法下推荐给用户的，也就是说是算法在助推“热搜”，而不是事件或者作者本身在推动热搜。
所以视频博主有时候粉丝量很大，但都是平台的牵线木偶，一失去平台的算法助推，博主也就失去了号召力。
视频博主的粉丝量不等于影响力。
这个逻辑可能听起来有点儿绕，但用一句土到掉渣的话就能明白：白纸黑字比说的更有说服力。
这也是为什么视频博主的粉丝看起来很大，但实际对博主的信任度并不高，大部分就是图一乐。
这也就解释了漏水车车主虽然在抖音上积累了几十万粉丝，但直到在微博上发才真正进入讨论视野。
在视频号里，前两天我也看到类似的奔驰车顶盖三色篷布，我也没搭理，以为就是一个普通的网红恶搞。
洒洒水拉
奔驰车可不可能漏水？可能，从专业的角度讲，汽车零部件生产都有比普通消费品更严格的标准。
比如通常汽车零部件的失效率是按照PPM来算的。
PPM就是百万分之缺陷率,PPM值=(不合格品零件总数/零件总数)*1,000,000，用来衡量一定数量的产品中缺陷品的比例。
也就是说一个汽车零部件的缺陷概率不是以百分比来计算，而是以百万分之一来算的。
行业内的人也会用另外一个说法，比如说我们的零件是达到了几个9的安全标准，意思就是小数点后类似0.99999这样的可靠性，来证明自家零部件的缺陷概率极低。
但缺陷概率低不代表就不会出现。
就像两百万的奔驰迈巴赫，会漏水也很正常，跟几万块的五菱宏光漏水一样正常。
只不过对于用户而言，前者花了大价钱，感觉高端大气上档次了，出这种问题很丢脸，都不好意说。
心里别提有多窝火了，这气一定得出去。
如果顾客是上帝的话，215万的顾客就是上帝他爹，一定得伺候好了。
只不过这次，尊贵的车主没得到自己预期中的回应。
看漏水车主上传的视频，车主他妈摔杯子怒吼：
我要的是新车呀，不愿意我买新车呀，我不愿意来买气受的？
这应该是车主在跟4S店沟通赔偿事宜，店家觉得要的赔偿有点过分，说这个二手车市场价格。。。
大妈立马反驳：你别跟我说二手车，买车的时候就是新车，是新车出了问题才找你们的。
4S店卖车的时候价标的高到天上，但只要一出店门，他们是最清楚车的价值的。
豪车贵的地方不在成本上，而是在虚高的面子上。
面子是需要豪车品牌通过砸钱做各种不务正业的广告宣传，砸出来的粉红泡泡。
只要出了店门，泡泡就立马破裂。
漏水车主也吃这一套，但却不深究这一套，所以最后当这套子套自己脖子上的时候，才发现大冤种是自个儿。
月之暗面
漏水车主说：发生这样的问题，不对自己产品质量和傲慢的服务态度道歉，却是通篇的敷衍解释，更让我生气的是他们对我妈妈的诋毁。
嗯，车主看来是对真实的世界一无所知。
昨天看到一个港剧，是公关公司大女主的桥段，女主小时候被富二代强上，但无能为力，长大后所有的努力，都在为了毁掉富二代一家。
女主是公关公司的经理，给上市公司的富二代家作危机公关。
手段包括但不限于自酿危机，平息危机，以显示出自己的能力，董事长看到很欣慰，很会处理尴尬的问题；
财报发布会现场，为了上位，打压公司内部竞争对手，故意放做空分析师入会，现场刁难董事长下不来台。
处理富哥们的桃色事件，威逼利诱，暴力胁迫，偷拍泄密样样精通。
看起来不像个白领，倒像个黑手党，黑白两道都通。
没见过世面的虎子在一旁看的一愣一愣的，问我公关都这样？
额，我说，你看我就是单纯的写一个文章，小米、紫光国微、华为、极氪、广汽的公关都投诉了，腾讯基本都没支持无理投诉。
这跟平常你看起来高大上的公司有什么不同？
我现在还只是有这么点儿粉丝，从他们公关的角度看，影响力不大，如果有一天稍微大一点，你觉得他们会做什么？
迈巴赫漏水车出现以后，也有好的一面，就是三色篷布工厂活了，厂长发来贺电，感谢迈巴赫，让国产制造业焕发生机。
多么梦幻的一次下里巴人和阳春白雪的双向奔赴。
下面的是我的备用号，感谢大家关注，防止以后迷路。想想有点儿啥用处，不行回头我把那些被删的文章发上去，也算聊以慰藉。
