在美国开快餐店赚钱吗?华人从科技公司辞职开店最大感触竟是…

时事   2024-10-22 07:12   美国  
对于来美国做餐饮创业的华人老板们来说,除了可以和家人一起开一家中小餐馆,自己经营;还有一种选择就是可以直接加盟当地的连锁餐厅。在食客通的微信后台,经常会有人问:在美国加盟连锁店好做吗?赚钱吗?今天我们邀请了美式快餐加盟店的David来通过他的经验分享来回答大家的疑惑。David来自上海,在南加州硕士毕业后就留在了美国科技公司工作,后来搬到俄勒冈州转行做地产经纪人,2007年兼职加盟了Charley's Philly Steak连锁餐馆,这家连锁虽然名气没有熟知的麦当劳Subway大,但全美数千家门店,生意口碑都不错,David这家就开在当地一个food court里。

相比独立经营餐馆, 加盟连锁的优势

当我们问到David经营加盟快餐店的感受时,David的回复是:太轻松了!相比之前做独立餐馆的体验,直接加盟连锁肯定是具有它自身优势的:

1、连锁餐饮企业通常有标准化的运营流程和系统,可以省去老板很多麻烦。例如,有些会为加盟商统一提供食材,员工只需按照流程售卖即可;有些会为加盟商提供培训、运营支持等服务,帮助老板解决管理上的问题;此外连锁餐馆还会定期推出新的菜品和服务,以满足市场变化和客人需求,提高餐馆的竞争力。

2、不用依赖于大厨,缓解老板压力连锁餐馆的食物通常由总部统一、标准化提供,不依赖于员工的手艺和经验。像David这种美餐连锁店,甚至不需要专业的厨师,只要做了基本培训就能上手,这样就不用依赖后厨了。这就大大缓解了老板的压力,不用像独立经营中餐、日餐的老板,大厨的手艺直接影响口味,口味直接影响生意和收入。


3、加盟连锁餐馆的老板更省心省事情,不用自己投入太多时间。只需把员工培训好,让员工按照连锁品牌商的要求和流程进行即可,不用花费太多时间和精力耗在餐馆经营上,可以有更多时间陪伴家人孩子,甚至可以同时从事多份工作。

做加盟店的难点


当然,世界上没有免费的午餐,相比自己独立开店经营,在美国加盟连锁餐厅同样具有它的劣势:

1、开设加盟店的初始成本较高,包括加盟费、装修费、设备费等。其中根据品牌的不同,每个连锁餐馆都会要求支付一定的加盟费,有的还会根据位置和申请人的资质对加盟费进行调整。此外,装修和设备费也会是一笔不小的投入,因为不同于独立经营,连锁餐厅的装修、设备必须符合连锁品牌的统一要求,就像麦当劳门口有的小丑座椅和M的标志,是所有麦当劳都具备的。David就坦言,早在他2007年加盟连锁的时候,只装修和设备就投入了30多万美元的费用。

2、其次就是会有信息差,很多人不知道如何加入一家可靠的连锁餐馆。美国连锁餐饮企业众多,选择哪一家,怎么加入,如何通过企业的审查等等,都需要花费很多精力去考察研究的。

3、在餐馆的自主经营权上,也会受到一定的限制。作为加盟商,你必须遵循连锁品牌的运营手册和规定,一定程度上限制了你的创造力和灵活性。例如,你可能无法随意更改菜单、价格或营销策略等。

谁适合开加盟店


接受采访时,David还提到,在美国西部一些城市,比如西雅图,就有很多做美式连锁加盟店的华人老板,那么什么样的人适合加盟连锁餐厅呢?

1、要有一定的英文基础,需要和总部沟通。因为加盟一家靠谱有发展“钱”景的连锁品牌,你肯定是需要查阅资料数据、线下走访调查才能找出适合自己经营的品牌。而且更重要的是,加盟后你要和连锁企业的持续不断的沟通、接受相关培训、通过企业的审查等等,这些都需要用英文去交流。
2、不愿投入太多精力,身兼数职的老板。就像前面所说的,不同于独立经营一家中餐日餐独立外卖店,需要您从头到尾都需要老板亲力亲为、操心去做,连锁店的流程简单且明确,只需在入职前培训好员工,大多数时候有专门的经理去管理,老板不忙的时候都在办公室,一般只是忙时需要去店里帮忙。所以如果您想身兼数职,或者想作为一个不同的收入来源,还是很合适的。

为什么想用电话代接和送餐


David的这家店除了总部提供的统一网上接单、送餐等服务系统,还专门开通了食客通电话接单和送餐。主要是两大诉求:减少人工成本的开支、恢复之前没有精力的电话订单!

先给不熟悉的老板们介绍一下食客通吧,我们为什么值得老板们的信赖。

食客通是做什么的?
食客通电话代接和送餐服务无缝连接,结合即将推出的POS ,将成为一个一体化的平台,满足您餐馆运营所有的需求。从2013年推出电话代接服务,独家科技研发,凭借行业领先的产品和服务,大多数客户都与我们合作7年以上。

服务餐馆类型包括:中餐、日餐、粤菜、点心、手抓海鲜、亚洲融合菜、炸鸡、三明治等!

外卖电话代接+送餐两大服务具体怎么帮到餐馆?

①电话外卖代接单
📞帮老板搞定接电话的工作
❌不需要专门招聘培训前台接单员,省3000-4,000/月
谁来接电话?接线员首先要求母语是英语,并会讲西班牙语。经过专业培训考核上岗。
如何操作?食客通接单整个过程很流畅,餐馆电话响一声之内,接线员接起来中英双语订单会直接打出来→传后厨按照单来做菜→前台打包。
减少人力成本:有单才收费,  接任何咨询或难缠客人的电话均不收费。David直言:“现在美国,尤其西海岸这些州人工费的不断飙升,劳力成本也越来越高,招一个兼职几千就没了,现在很多连锁店倾向于利用科技和第三方服务来对抗人工的压力。”
节省时间提高效率: 有食客通帮忙,店员可以专注在自己的事情上。无限条电话线接单,最高峰时段也不会占线漏单, 增加订单量。David表示之前店里是有的,但因为人手问题,没有人能接电话和送餐
专业准确率高:结合独家科技,不漏单、错单,市面最高 99.8%的接单准确率。 

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②电话订单送餐
🚗帮老板直接送电话订餐
❌不需要花招聘、管理送餐师傅,省$4,600 - $9,200/月 1-2 司机

增加收入来源:作为全美首家提供外卖电话订单送餐的公司,满足客人的送餐需求,
服务费低:食客通的送餐服务与第三方网络平台相比,客人只需约一半的配送费,就可以获得更优质、更实惠的送餐服务体验。这样可以让更多客人成为回头客,赚更多的钱。
超长配送距离,最远15miles:David表示,有很多老客人抱怨说,这几年都吃不到你们的东西了,因为DoorDash这些都只能近距离配送,想点都没办法,这么远的距离自己请师傅都很难送到,好在食客通的送餐服务正好满足需求

电话外卖接单、送餐服务已经帮餐馆多赚10-20%。期待能帮到更多餐馆老板!

希望电话接单+送餐的加持下,可以恢复很多遗失了很多电话订餐客人的生意,帮David老板解决了大麻烦。感谢David对食客通的信任,希望我们助您的餐厅经营一臂之力。

食客通致力于为全北美餐馆提供专业的外卖电话代接、电话订单送餐等服务,十一年的信誉保障,帮助餐馆老板轻松增加生意、节省经营成本、减少烦恼,得到数千家餐馆的信任和选择。 


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