海勃湾，“老小区”住出“新幸福”

政务 2024-12-01 20:08 内蒙古

“社区领办物业以来小区干净了、居民有活动室还能聚在一起议事，有了车棚还带充电桩，随着小区的变化，邻里越来越和谐，特别感谢党、感谢政府为我们办了一件心头大事。”小区居民刘阿姨开心的说道。

民贸南小区建成于1997年，2019年纳入了老旧小区改造，改造后仍有遗留问题，多年以来居民怨声载道，一直无法引进物业，环境一度处于杂乱无章。凤凰岭街道新城社区为了从根本上解决这一问题，多次找多家物业恰谈，现场看了后没有哪家物业企业愿意入住。社区共有26个小区，100户以下占50%，无物业小区占57%，如何打破这一局面，社区党委书记段瑞敏萌生了一个社区领办物业服务小区的想法、海勃湾区委政府对这一想法给与了极大的支持，从领办一个民贸南小区开始边干边摸索，总结出了“群众点单、按需收费、合力共管、持续可行”的理念得到居民的认可，目前新城社区小区实现了物业服务全覆盖。

集思广益共谋——“集民智”“聚民意”

走进民贸南小区院内，平坦干净的柏油路、整齐划一的停车位便印入眼帘，60岁的居民李师傅正坐在楼下晒太阳：“过去没有规划停车位，儿子每次来看我，都得‘见缝插针’找地方停车。现在小区整齐宽敞多了，停车也不发愁了。”

图为为民贸南小区重新规划停车位

在这次的补充改造中坚持“问需于民、问计于民、问效于民，鼓励居民参与其中。社区党委通过网格员、业委会入户走访，同时通过“社区—网格—楼栋”三级微信群、小微网格驿栈、“物业大家谈”等渠道，广泛征集居民意见，在充分征求居民意见的基础上经过多方协商，最终确定“补齐设施、物尽其用、文化上墙”的改造方向。

广开言路共议——“改什么”“补什么”

前期社区党委通过居民群、建议箱等渠道广泛梳理居民的问题并征集意见建议，其中小区停车乱、私拉电线严重存在安全隐患、充电难的意见尤为集中，社区组织业委会成员、居民代表对小区的基础设施展开全面梳理，根据设施完损坏的不同程度进行了修缮提升，为小区修补路面10余处，修复和更新照明设施5盏、安装监控16个、新配垃圾桶26个；按照居民需求，施划停车位200余个、新增健身器材8组、座椅12套，满足了居民就近健身休息的需求；设置了晾晒区，引导居民晒出文明晾出幸福；安装车棚13个，充电桩130个，极大的减少私拉电线充电的现象，减少了安全隐患，清理小广告80处并制作了便民信息栏，杜绝了小区乱贴乱花的现象。

图为民贸南小区便民信息服务栏

图为为民贸南小区增设健身器材

社区物业服务措施的多元化，不仅解决了居民的实际困难，同时也拉近了社区物业与居民之间的距离，让居民感受到了社区的关怀和温暖，真正把物业服务做到了居民心坎上。

整合资源共享--“小活动”“晒幸福”

据小区业委会主任钟强反应，小区自建成就没有活动室，天气暖和的时候还好说，到了冬天缺少一个邻里间打牌、聊天的场所。于是，拥有“家门口”的活动室便成了小区居民共同的心愿，社区工作人员和小区业委会也没少听到居民们的抱怨。为此，新城社区党委针对这一问题，先后多次组织居民代表会议、院落议事会，征集建议意见，最后思想统一在了重新规划物业用房上，最终将物业用房重新设计改造为棋牌室、小微网格驿栈、打造成了居民身边休闲娱乐的文化乐园，成为社区开展“社区物业大家谈”、大事小情公示和积分兑换等活动的服务阵地，这里也变成了邻里宴、天天乐音乐会、观看红色电影等活动之外的又一处“网红会客厅”。

自活动室投入使用以来，按照月月有主题、周周有计划、天天有活动的工作思路，居民自发组织的每晚七点“与你相约”天天乐音乐会、每月一次“不见不散”的楼栋长议事日和义务奉献日及“楼栋长谈感受”，同时居民可随时提诉求，除此以外还组织开展志愿服务活动，为居民义诊义剪，利用端午、中秋等传统节假日，组织开展“文艺演出”“百家宴”“支部谈心得”等活动10余场次。每一次的活动、每一个笑脸都凝聚着社区、居民齐心协力的力量，焕发出绚烂的光彩，晒出了居民发自肺腑的满满幸福感。

以文化人共融——“提素质”“促和谐”

在小区改造实施前，社区确定了“以文化人—营造氛围”思路，充分征求小区居民中的能人、楼栋长参与设计，根据小区特点及居民愿景，最终确定以“基层治理”为主题扮靓小区，让每位居民都成为小区居民心中最理想的“工程师”“设计师”。

图为民贸南小区“墙体彩绘”

社区广泛发动小区居民，共同设计、绘制了以弘扬社会主义核心价值观、感党恩、听党话为主线的红色文化、基层治理睦邻文化、邻里互助家庭和睦的孝文化、家风家训的家文化四大主题文化墙，让每一位参与的居民都有自己就是“书法家”“艺术家”的成就感，激发居民对社区的文化认同和情感认同，小区文化墙精心设计的图案，传递着对社区的热爱和对美好生活的向往，成为居民交流互动的桥梁，通过视觉语言诠释社区工作理念，传递正能量，促进邻里和谐，成为社区治理和文明创建的重要载体，也成了附近居民不约而同的“网红打卡地”。

海勃湾区将不断完善基础设施、提升物业服务管理水平、增加社区活动设施和共享空间，促进居民间的互动，增强社区凝聚力，让“家”成为一种生态，让共建共享共治成为一种共识，在以“心”焕“新”中，真正把社区的“民心工程”做到居民心坎上，助力居民“幸福生活”再升温。

初审：陈燕

监审：邓文凯

策划：王明磊

发布：海勃湾区融媒体中心

投稿邮箱：hbwqrmt@163.com

声明：转载请注明来源于海勃湾区融媒体中心

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