网格服务贴心入户 助力老人便捷“刷脸”认证
连日来，在杨文街道杨文社区，网格员们正忙碌地帮助老年居民进行城镇独生子女养老补贴的“刷脸”认证工作。“叔叔，请看镜头，左转头，眨眨眼，再张嘴……好了，认证成功！”这样的温馨场景，正是社区网格员入户服务的真实写照。
针对高龄、不会使用智能手机及行动不便的老人，杨文社区于1月8日启动了“零距离”上门服务。网格员们发起“温情敲门行动”，亲自走进老人家中，面对面协助完成认证流程。在认证过程中，网格员还与老人们亲切交谈，了解他们的身体状况和生活习惯，宣传最新的惠民政策，并温馨提醒冬季保暖和用火用电用气安全。
下一步，杨文社区将进一步提升网格的精细化治理和精准化服务水平，致力于打通服务基层的“最后一公里”。通过将服务窗口延伸至群众家门口，杨文社区将实现老年人办事服务的全面便利化，让每一位老人都能享受到贴心、高效的服务。
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统筹 | 禹 斌
审核 | 王少峰
编辑 | 冀 瑜
