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在现实生活中，业主很少留意自己签订过的前期物业服务合同或物业服务合同，至于合同约定的物业服务内容和物业服务收费标准更是知之甚少，向来是物业公司通知业主交多少物业费，业主就老老实实交多少，至于钱花在了哪里，是否多交了，是否享受了应有的物业服务待遇，业主都一问三不知。而物业公司和业主之间的矛盾非常普遍，比如：物业公司提供的服务不到位、收取物业费去向不明、擅自挪用专项维修资金、业主不缴纳物业费就被停水停电等等。
一、为了避免物业乱收费的问题，业主可以采取以下措施：
1.仔细阅读物业服务合同，了解收费项目和标准。
2.监督物业公司的收费行为，及时发现并投诉乱收费问题。
3.参与物业管理的决策，对重大收费项目进行讨论和决策。
4.组织业主委员会或业主代表会议，加强对物业公司的监督和管理。
二、对于出现物业乱收费的情况，业主可以选择通过以下方式进行维权：
1.收集证据：保留所有与收费相关的文件、通知、收据、合同等，作为后续维权的依据。比如要求物业公司在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。比如自行搜集证据证明物业服务内容缩减或物业服务标准明显降低。
2.与物业公司协商沟通：以理性、平和的方式与物业管理人员进行沟通，说明存在乱收费的情况，并要求其给出合理的解释和解决方案。
3.向业主委员会反映：如果小区有业主委员会，可以向其详细反映乱收费问题，组织业主代表与物业公司协商。
4.投诉至相关部门：
物价局：向当地物价局投诉，提供收费单据、合同等证据。物价局会根据调查结果采取相应措施，如责令物业公司改正、没收违法所得等。
房管局：向房管局投诉，提供相关证据。房管局会进行调查，并根据情况对物业公司进行处罚或要求其整改。如果物业公司的行为违反了《物业管理条例》等相关规定，房管局还可以吊销其资质证书。
消费者协会：向消费者协会投诉，提供详细的证据。消费者协会会进行调查，并协助业主维护自身权益。如果物业公司的行为构成了侵权行为，消费者协会还可以支持业主向法院提起诉讼。
5.其他法律途径：
申请调解：如果协商无果，可以向当地人民调解委员会申请调解。
申请仲裁：业主可以提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
向法院起诉：如果以上途径都无法解决问题，可以选择向法院起诉物业公司，主张相应权利。
物业乱收费属于民事违法行为，业主可以通过投诉和维权的方式来解决问题。同时，业主也应加强对物业公司的监督和管理，防范物业乱收费的发生。业主在发现物业公司存在违规收费情形的前提下，不能盲目拒交物业费，否则一旦被物业公司起诉，在没有相应证据的前提下，容易“赔了夫人又折兵”，有理变无理。业主一定要充分准备，维权手段和维权方式正确，才能事半功倍。
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律
所
简
介
甘肃达而成律师事务所位于兰州市城关区临夏路57号沛丰大厦西区10楼、11楼，拥有1000多平方米办公场所，现设有政企法律顾问部（企业合规专业部）、金融证券部、刑事辩护部、建工房地产部、民商事部、劳动家事部、生态环境与自然资源事务部、律所运营管理部八个专业化部门，并设立分所——甘肃达而成（平凉）律师事务所。
本所现拥有法律实践经验丰富的精干律师团队，执业律师均具有良好的职业操守及专业水准，为政府机关、金融机构及大中小企业等单位提供常年法律服务。先后担任兰州市人民政府、平凉市人民政府、皋兰县人民政府、兰州市第二人民医院、兴业银行兰州分行等多家政府、企事业单位常年法律顾问。
本所始终以提供高效、专业、诚信、敬业的法律服务为宗旨，以严谨踏实的作风，严格遵循律师职业准则和职业道德，竭诚为客户提供一流、全方位优质高效的法律服务。在执业过程中坚决维护法律尊严，在维护国家法律与社会公平正义的同时，忠实地维护委托人的合法利益，以客户为中心、以奋斗为根本，以规模化、现代化、专业化为服务导向，努力发展为综合性法律服务的优秀律师事务所。
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编辑：王潇瑜
校对：马蕊
