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编者按:为表彰在各领域取得卓越成就、为社会进步作出突出贡献的泛美校友们,值此泛美集团成立三十周年之际,评选出了31名“杰出校友”。他们以飞扬的个性、卓越的才华、创新的精神和深远的社会影响力,照亮了各自领域的天空,是泛美精神的传承者,是泛美荣耀的见证者,更是泛美未来的引领者。今天让我们一起走进“杰出校友”曾凤……
(点击查看“杰出校友”风采展)
曾凤
广州白云国际机场安检护卫部班组长
高级安检员、安检培训讲师
广东省“五一”劳动奖章
广东省技术能手
广东省青年岗位能手
广东省职工经济技术创新能手
广州市外来优秀技能人才
01
精进技能 数年如一日
于细节里倾注全心,于平凡之中见非凡。自2010年,就读民航安全技术管理专业的曾凤正式宣告告别西航的大学生涯,入职广州白云国际机场安检护卫部。这一干,便是热火滚烫的十四年。
机场安检每一环节都涉及航空安全,安检员一站就8个多小时,几乎每隔几秒就要弯腰下蹲一次。“就如金属探测这一项,必须从上到下、从左到右、从前到后,对旅客的双手、肩胛、腋下、腰部、腿部等进行有序检查。”习惯于西航标准化军事化管理的她,将“细节控”在安检工作中发挥得淋漓尽致,从无一丝懈怠,仿佛任何“疑点”都逃不过她的火眼金睛。
2012年,入职两年的曾凤作为参赛选手,登上广东省机场管理集团第三届安检职业技能大赛的赛场,与数十名安检精英上演实力角逐。历经4天的高强度比赛,她获得了验证项目单项第一名(30个真假身份证的识别,用时7.048秒),理论知识和电教图库项目单项第二名,人身检查项目单项第七名,开箱包检查单项第十三名,其五个项目总和获大赛全能第一名,从而一举成名。
荣誉的加持,让锤炼技能的道路更为坚实,也让选择民航的初心始终如一。敢担当、讲奉献,守匠心,凭借着满腔奋进的岗位精神,曾凤被授予广东省五一劳动奖章,广东省技术能手等,其职称由高级安检员破格升为技师。无数次坚守在凌晨的机场,无数次面对如潮水般汹涌而至的旅客,在追求卓越的路上她留下密集而有力的足迹。
02
真诚以待 服务无小事
“用实际行动做好‘劳模’应有的表率,积极学习和践行‘工匠’精神,脚踏实地,勤勤恳恳,在平凡的岗位贡献自己的力量。”这是曾凤所传达的“劳模精神”,也是激励自己的励志话语。由此,在她的视野里,有关安检事务的一切,从无所谓的“小事”。
“要牢记‘春风服务’的理念,将心比心换旅客的舒心、放心、安心”,曾凤如是说。除了严格把控航空安全关外,在机场安检通道上,也常常会上演平凡有感动的小故事。每逢旅客遗失行李物品、身体不适等情况,她总是第一时间伸出援手,让旅客顺利出行、倍感温暖,即使是在平均每日起蹲千次以上的春运期间,也始终如一。
“例如旅客拿错蓝牙耳机的情况,虽然看似小事,但是作为安检人员我们也应急人所急,及时通过翻查录象,查找旅客资料等方式,将耳机送到失主手中。”诸如此类的“小插曲”还有很多,但她依旧能以热情和微笑,妥善处理这些意外的小插曲。“虽然这些看似是不起眼、很小的事情,但这可能对旅客来说,不是小事。正是因为热情的解决,才让旅客在整个行程中安心。”
03
传承精神,书写责任担当
为了充分发挥劳模领军人物“1+N”集群放大效应,着力打造知识型、技能型、创新型产业工人队伍,为机场集团高质量发展贡献劳模力量,广州白云国际机场成立了安检护卫部女职工创新工作室,曾凤担任工作室的领衔人。
在日常工作中,她充分发挥劳动模范、技术能手的带头作用,聚焦中心工作,与基层员工深入开展难点攻关、技术革新、五小创新等活动,参与研究安全、服务课题上百个。迄今,工作室涌现出全国五一劳动奖章、全国民航技术能手等先进女职工10余人,其“星级私密检查室,人文服务新体验”项目在“中国质量创新成果发表赛”中,取得大赛最高荣誉“示范级”奖项。
在第二届创新工作室创新成果展示会上,她围绕队伍建设、研究领域、创新成果、赋能引领、未来展望等方面进行分享;在工会融合共建活动中,就开机员如何减少安检漏查的有效方法进行讲解……技艺与匠心的传承,在一次次分享中具备了实质性的体现,她的追求,不是一人的登顶,而是“白云启航,通达世界”的企业使命、安检行业的长足发展。
在追求梦想的路上,每一步脚印都是对未来的承诺。十四年的坚守,十四年的奔赴,十四年的奉献,成就了平凡中的非凡。未来不可预见,但在安检一线她起蹲的身影、在技能培训中倾囊相授的带教、在细节中精益求精的态度,似乎并不在未来的变数里。获评“泛美三十年杰出校友”的她将在每一个平凡的日子里,默默守护着那份责任与承诺,书写着敬业与担当。
本期编辑 | 陈红 审核 | 阿超
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