基层是解决民生问题的“关键一公里”，是听民声、解民忧、暖民心的“核心区域”。一场小小的“板凳会”有什么用呢？在芙蓉江镇，它不仅是村民交流的平台，更是走进群众内心、增强沟通效果、推动问题切实解决到位的有力举措。
“今年的医保政策有不少新的变化，就说报销比例，针对低保户、监测户就比去年提高了不少。”
一张张简易的小板凳上，几十人围坐一起，你一言、我一语，畅聊村里的大事小事......这是芙蓉江镇各村（社区）时常出现的温馨场景。
走进芙蓉江镇龙泉村叶家台组，一场关于今年医保政策解读的小板凳会正在召开，30余名干部群众围坐在院坝中央，聆听着村党总支书记熊帅对医保政策的详细讲解。解读人员将“官话”变“白话”，将“文件语”变“家常嗑”，以接地气、冒热气的语言，让群众听得明明白白。
“当前乡村发展挑战与机遇并存，村民渴望政策信息，期盼解决实际问题，我们村组织小板凳形式的会议，不只是解医保政策之惑，更是搭建常态化沟通平台，传达方针政策，收集群众生产生活难题，集中智慧力量，共寻解决之道。”熊帅说。
像这样的会议在龙泉村并非个例，对于这种贴近民生、解决实际问题的交流方式，村民们也给出了极高的评价。
“以前总觉得政策离我们很远，现在通过这板凳会，啥都清楚明白了，心里也踏实多了。” 芙蓉江镇龙泉村村民叶昌权说。
在芙蓉江镇，板凳会不仅是相关政策的宣讲解读，也是找准群众急、难、盼、愁问题的“精准探头”，通过这种面对面、心贴心的交流，真正把群众的需求和关注点摸清楚、搞明白，为后续工作的开展找准方向，从而有针对性地为群众排忧解难。
在俭坪村组织的一次小板凳会上，村民周万平反映，自家种植的10余亩油菜出现叶子发黄、植株矮小的状况，尝试了施肥、浇水等办法，症状仍不见好转。得知此情况后，村党总支书记陈勇明牢记于心，特意邀请了农业服务中心的农技人员前来帮助解决。
“这样的板凳会真的很好，以前遇到问题不知道找谁，现在好了，在会上一说，马上就有人帮忙解决，真不错。” 周万平说。
小小板凳会，凝聚着大大的民生情。它不仅是政策解读的课堂，更是解决问题的平台，让干部与群众的心贴得更近，让基层治理更加充满活力。
今年以来，芙蓉江镇已成功解决辖区村民反馈问题105条，收集问题62条，转交相关部门52件，解决和解答回应各类问题167条，切实让群众所急之事得到快速回应。
在芙蓉江镇，“小板凳会议”已成为基层治理的一道亮丽风景线。它以其独特的方式，激发着基层治理的活力，坐热了群众的心窝子。
“我们将坚持党建引领，不断完善‘小板凳会议’的机制和内容，拓展其覆盖范围和服务领域，让更多群众的声音被听见，更多实际的问题得到解决。同时，加强对干部的培训，提升与群众沟通和解决问题的能力，持续关注民生诉求，以更贴心、更高效的服务，为群众办更多实事、好事，让‘小板凳会议’在基层治理中发挥更大的作用，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。” 芙蓉江镇组织委员杜霞说。
赵欢 赵欣欣
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