9月27日，京东物流旗下一站式生活服务平台——京东服务+在京召开清洗&洗衣业务发展沟通会，正式启动了“透视化清洗”服务升级暨“927清洗季”活动。中国家用电器服务维修协会副会长赵捷和秘书长王岩应邀出席会议，副会长赵捷发表讲话。
中国家用电器服务维修协会副会长赵捷表示：“服务产品化是家电服务业发展的必然趋势，协会按照商务部《家电售后服务提升行动实施方案》，推动家电售后服务向专业化、标准化、便利化方向转型升级。协会自2014年推动服务产品化发展以来，创造了包括清洗服务在内的大量服务产品，今年，清洗服务市场规模已超4000亿元。京东服务+根据用户的实际痛点，发布透视化清洗服务产品，在协会指导下，通过制定行业标准，有效提升清洗行业服务质量，引领可视化清洗服务发展”。京东服务+相关负责人则表示，家电维修清洗、衣鞋清洗等服务与老百姓日常生活息息相关，京东服务+将发挥自身优势，不断提高服务标准，为用户创造更好的服务体验。
“透视化清洗”升级 一户一包、内窥镜让“干净看得见”
许多家庭在购买清洗服务时，最关心的是“是否清洗干净”。针对这一市场需求，京东服务+推出“透视化清洗”服务，包括一户一包、内窥镜等细致贴心的举措，实现“干净看得见”。
为避免清洁用具交叉污染，京东服务+承诺“一户一包”，为每个家庭提供专属清洗包，尤其对于冰箱等卫生质量要求较高的品类，这一服务更能满足用户彻底清洁需求。清洗结束后，通过白毛巾进行无尘验收，让清洁效果“肉眼可见”。针对空调、烟机等需要进行内部清洁的家电，京东服务+的工程师也将通过自带“内窥镜”——这一专业检测工具检验清洗效果。
此外，京东服务+还提供全方位防护膜，对墙面、桌面、地面进行三面“无死角防护”。在上门清洁过程中，京东服务+也承诺使用专属环保洗剂，实现专机专用，确保清新无气味、环保无污染。
清洗年度至今单量突破1000万 联合行业倡导“绿色洗衣”
随着消费者对生活品质要求的提升，家庭清洗、维修等服务需求日益增长。2024年上半年，京东服务+相关数据显示，家庭维修服务收入同比增长超200%，洗衣服务收入同比增长接近150%，家电家居清洗服务收入同比增长超100%。而随着京东服务+清洗及洗衣年度至今单量突破1000万，也标志着京东服务+进入全新发展阶段。
十一黄金周即将到来，京东服务+特别推出“927清洗季”大促活动，为广大用户的换季清洁和旅途清洗带来更多便利和实惠。
2022年，商务部、工业和信息化部、市场监管总局办公厅印发《家电售后服务提升行动实施方案》，通过培育售后服务领跑企业，推动售后维修服务进社区、进商场、进平台，加强农村家电售后维修服务，强化消费者权益保护等举措，加快家电售后服务向专业化、标准化、便利化方向转型升级。京东服务+自2018年正式上线以来，通过“自营化+平台”模式为家庭和企业提供清洗、洗衣、安装、维修等高品质服务，以“好服务，为生活加分”为理念，致力于成为中国最值得信赖的服务提供商。本次京东服务+率先提出“透视化清洗”升级，通过倡导建立行业统一的服务标准和评价体系，推动清洗行业持续健康发展。未来京东服务+也将持续升级服务产品，为千家万户带来更便捷、高效、安心的生活服务。
