迎变局、寻突破！广汇汽车拥抱转型时代开启发展新篇章

财富 2024-12-10 21:19 四川

12月9日，中国汽车流通协会乘用车市场信息联席分会（简称“乘联分会”）发布最新统计数据，11月新能源乘用车零售销量126.8万辆，同比增长50.5%，环比增长5.9%。11月，新能源乘用车国内零售渗透率达52.3%，较去年同期提升12个百分点。

不过，汽车市场快速的新能源化转型也伴随着新的挑战，其中，经销商群体所面临的挑战尤为典型和突出。一方面，2024年，国内汽车市场“价格战”愈发激烈，国内经销商一度陷入“卖得越多，亏得越多”的困境；另一方面，经销商还面临着市场销量有待提升与品牌方提车指标压力并存的双重挑战。

面对这一市场现状，过往主要代理合资和跨国品牌的经销商，生存空间正在被压缩。在广汇汽车看来，当下已经到了实施变革、打破困局的关键时刻。目前，广汇汽车通过积极引进战投、争取金融机构和厂家支持、大力盘活处置资产、调整经营目标、推进店面优化和降本增效等一系列措施，迎变局、寻突破。

迎变局

多措并举加快新能源业务布局

梳理经销商行业的发展史，广汇汽车作为中国领先的乘用车经销与服务集团，中国极具规模的豪华乘用车经销与服务集团，其发展历程在行业留下了深刻的印记。

截至2023年年末，广汇汽车年内实现营业收入约1379.98亿元，新车销量59.57万台。建立了覆盖全国28个省份的汽车经销网络，共运营735个营业网点，包括695家4S店。

目前，广汇汽车已经成为宝马、奥迪、玛莎拉蒂等众多豪华品牌的第一销售阵营。如今，站在行业转型发展的关键节点，广汇汽车不断探索守住基本盘、实现新跨越的具体措施。

其中，新能源化转型是首要任务。事实上，在经销商变革转型过程中，广汇汽车敏锐捕捉到新能源市场风向，可以说处在经销商转型新能源的“第一梯队”。

截至2024年6月末，广汇汽车已与多个新能源品牌合作，与赛力斯（AITO）、阿维塔、岚图、猛士、长城欧拉、哈弗新能源、小鹏、奇瑞ICAR、奇瑞星途星纪元、奇瑞风云、吉利银河、长安深蓝、路特斯等品牌建立授权沟通。

目前，广汇汽车组建了多个新能源品牌门店，截至2024年6月末，公司已成功申请到70家新能源门店授权，其中已建成投入运营的新能源店面数已至55家，较年初的26家，增加29家，新能源汽车销量同比提升46%。

2024年，广汇汽车新增iCAR Space裕华星光店、星途•星纪元重庆卓群品牌中心及奇瑞风云玉林弘昂新能源体验中心等门店，在全国范围内逐步形成较为完善的新能源门店网络和服务体系。例如，当前广汇汽车旗下赛力斯品牌建立了相对完善的经营体系，从月初制定销售目标开始着手，到日日跟进业务数据，周周复盘业务结果并及时采取相应的整改措施，加快品牌形象建设。

寻突破

打通“线上+线下”营销模式

随着汽车市场竞争日益激烈，现阶段的经销商市场，考验的不仅仅是企业单项能力的出色，而是全方面的硬实力。秉承“用心服务客户”的理念，广汇汽车也在不断提升购车前中后全生命周期服务体验，加强客户服务体系建设。

一定程度上，售后服务的水平直接关系到客户满意度和对品牌的忠诚度。为方便客户全流程购车，广汇汽车在门店推行“线上+线下”的选车服务模式，售后服务团队推行不间断服务，将“精益求精，用心服务”的理念贯彻车辆服务的全周期。

其中，以广汇汽车山东翔宇店为代表，该门店开启企微线上客户运营，实行“线下+线上双重专属”模式，利用企微和电话等方式维系关系，实现了客户基盘稳步扩大。

截至2024年9月中下旬，山东翔宇门店通过线下维保和线上维系形式，实现广本企微客户数1.8万，客户服务群1.3万，实施对客户全生命周期经营管理。定保6个月回厂率达成68%，并100%达成厂家定保目标，客户基盘稳步扩大。

此外，广汇汽车在丹东信宝行、广西弘凯、重庆凯旋以及克拉玛依燕宝等门店推行了创新培训项目，凭借专业的技能与专注的服务态度，树立广汇汽车卓越的口碑。

从门店扩张、新能源转型到全流程服务体系的优化建设，基于对未来经销商市场的判断，广汇汽车正在加快企业的全方位升级建设，开启全新发展的新篇章。

展望未来汽车市场，广汇汽车坚定信心，在求真务实、严谨高效、开放包容、精益求精的工作作风引导下，继续引领行业管理和服务标准的提升，在行业变革中勇于承担广汇汽车“领头羊”的责任。

（文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。）

文/方元

每日经济新闻

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