11月5日，山东济南一女子发视频称打12315投诉却被市场监督管理局的人骂了。
11月6日，济南市市中区市场监督管理局发布情况通报称，网友反映的两人系济南市市中区市场监督管理局魏家庄市场监管所工作人员。
根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监督管理所所长调离工作岗位；责令向消费者赔礼道歉。
图源：济南市市中区人民政府官网
此前，据新闻晨报报道，济南一女子称因前几日买到二手ipad，打12315投诉至市监所后，因平台优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接工作人员的回电。
后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。
录音里，一个人说：“给她解决她不接电话，狗东西。”另有一人应和说：“狗东西。”
女子称被这个录音气到了，无缘无故被骂，并询问网友该如何维权。
图源：新闻晨报
11月6日，济南市市中区魏家庄市场监督管理所工作人员回应称这件事是自己负责的，给当事人打了四五个电话没接，会查一下是哪个同事打的，将严肃处理，希望道歉并作出赔偿。
来源：江南都市报综合济南市市中区人民政府官网、新闻晨报 值班编辑：吴雅琴 校对：张竹影
值班主任：周艳华 值班编委：杨进
来源：江南都市报综合济南市市中区人民政府官网、新闻晨报 值班编辑：吴雅琴 校对：张竹影
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