当今科技的迅速发展、城市人口数量的激增，对轨道交通提出了更高的要求。与此同时，信息化技术正在渗透到到城市轨道交通建设领域。
日立秉承 “和” 、“诚” 、“开拓者精神” 的创业精神，以及 “通过优秀的自主技术及产品开发贡献于社会” 的企业理念，以数字技术点亮智慧车站，守护人们的安全出行。
集合日立集团百年来的技术和经验，发挥IT 、OT(Operational Technology)及产品的Lumada解决方案的优势，日立电梯以数字化之力，积极迎接新的挑战。从1997年开始，日立电梯就与广州地铁合作，首批投用的产品已经安全运行多年。在提供达到公共交通重载型电扶梯严格标准的产品的基础上，日立电梯还通过导入实现智能维保的日立自诊断系统、保护乘客安全的AI视频分析系统，为广州地铁度身打造了智慧车站数字化服务平台。
此项目过程中涉及客户方、日立电梯内部多个事业部门的协作联动，因此发挥各方的专业优势、共同应对各方的课题是项目顺利实施的关键。
就这一方面，广州地铁提供了试站点，车站运营数据等所需条件。日立电梯联合日立楼宇根据乘客的行为状态，重要部件的震动数据，共同协创推出了AI安全可视化的计算模型和重要部件预诊断的算法方案。良好的合作互信关系为项目的顺利实施奠定了重要的基础。
在系统的导入过程中，日立电梯和客户也遇到许多系统和技术以外的课题。如地铁乘客的肖像问题等，就需要根据车站这一人流密集场所的特殊性，采取适合的对应方法。
对此，日立电梯在视频分析系统中增加了脱敏措施，有效防止了乘客肖像泄漏。虽然一度延长了项目进程，但诚信负责的态度，得到了客户的充分肯定。
在提供电扶梯设施的基础上，日立电梯正在致力于为客户打造数字化服务平台。通过数据的共享联动实现智能的服务模式，为乘客创造更安全的使用环境的同时，提高轨道交通项目的管理效率，为推动中国轨道交通数字化升级、智慧化管理贡献力量。
基于日立Lumada顾客协创框架这一指导方针，日立多年来积累了多项轨道交通站内基础设施建设的成功案例和经验。以“数字（Digital）、绿色(Green)、创新(Innovation)”为驱动力，未来，日立将继续为社会提供与完善数字化解决方案，为打造稳定、强韧的社会基础设施贡献更多力量。
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