十年前的“青岛大虾”事件
2015年10月4日,肖先生在青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件引发网友热议。在吃饭前,曾详细询问过菜价,向老板确认过大虾38元究竟是一份还是一只,肖先生称当时老板说的是38元一份。
但吃完饭后,老板却称大虾价格为38元一只。就在朱先生和肖先生跟店老板理论的过程中,店老板还抛出了更狠的话,“他要了两盘蛤蜊、两盘扇贝,两盘蛤蜊、扇贝全都给他按个算,再吵吵全论个卖,蛤蜊也论个,一盘蛤蜊38个,380元,两盘蛤蜊760元,两盘扇贝,一盘扇贝12个,120元,两盘240元,全算上!”
朱先生和肖先生打了110报警电话。110来了之后就说,说这事不归我们管,这事我们管不了,这个是价格方面的问题,价格方面的问题应该由物价部门进行管理,你要不就打114查询,查询物价局电话,把这个情况跟他们反映。物价局的人又说当时是晚上,太晚了,说处理不了,只能等到明天才能进行处理。
110的民警的离开让店老板更加得意,坚持少一分都不行,非得让朱先生付2175元,让肖先生付1338元钱。经过协商,肖先生和朱先生分别给了烧烤店老板800元和2000元的餐费,之后才得以脱身离开。
肖先生和朱先生结束了旅游,都各自返回了家乡,他们把各自的遭遇发到了网上,引起了社会的极大关注。
受舆情的影响,青岛市委市政府迅速召开会议处理这件事:
2015年10月7日,山东省委常委、青岛市委书记李群作出批示,市长张新起立即召集市政府分管负责人和有关部门研究采取措施。
2015年10月8日下午,青岛市委副书记、市长、市旅游工作领导小组组长张新起主持召开全市旅游工作领导小组(扩大)会议。他强调,要依法全面治理服务业市场秩序,切实维护消费者权益,提升窗口行业服务质量和水平,营造良好的市场服务环境。
最终的处理结果是——市北区物价局市场监督管理局和旅游局等部门,对涉事烧烤店下达了罚款9万元,责令停业整顿并吊销营业执照。
山东省的一位副省长因此说了一句话:花了几十亿打造的“好客山东”形象被这38元的大虾毁坏殆尽。
网友戏称“你的收入是多少虾”,连楼盘都标注自己每平方价值多少虾……
“路虎女”狂打退伍小哥事件
8月28日在崂山区青山渔村景观台附近,女司机王某一路逆行,差点撞上林先生正常行驶的车辆。王某对着林先生的车按了喇叭,林先生见其逆行还按喇叭想插到旁边车道,也按喇叭回应。见状,王某下车对着林先生进行辱骂,并殴打其头部、脸部、颈部。
其间,有疏导交通的工作人员前来劝阻。王某大喊“我逆行怎么了”,并动手推搡工作人员。之后,王某又继续辱骂林先生,并隔着车窗打林先生。
林先生称,他被打出血后有点忍不了,想下车找王某理论。但拍视频的小伙劝他不要动手,其也在劝说下恢复冷静。涉事女子开车离开后,警方找到了她。
现场视频显示,王某在辱骂和殴打林先生时,曾大喊,“我打你怎么了,我打你得挨着。”
事后崂山区警方通报称,2024年8月28日13时许,王某(女,38岁,崂山区人)驾车行至崂山区青山村观景台附近时逆向行驶,因对向正常行驶的林某某(男,26岁,崂山区人)未对其让行,王某下车对林某某进行辱骂、殴打。经调查,王某的行为违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条、第四十三条的规定,公安机关依法对王某并处行政拘留10日,罚款1000元。
网友们普遍觉得处罚太轻,又引来网络热议。青岛市政府后续怎么处理这个问题,目前不好说。
这两个事件都是舆情反应很激烈的事件,都把青岛摆在全国的舆论饭桌上。两个事件相隔是十年的时间,但是主人公相似点很多——霸道不讲理的样子很相似,自私且嚣张样子很相似。这是人性的缺点,还是人文教育的缺失?
我们社会最反感的事情就是霸凌事件——无论是仗势欺人还是宰客,都很容易被舆论关注。关注意味着需求,对安全的需求和对公平的需求。
我相信公众最终想要的并不是这位女士被罚的身败名裂陷身囹圄,而是城市管理者重新梳理执政重点和教育方向。
期待青岛市政府能给出最有智慧的处理方案。