风光秀丽的自然山川,底蕴厚重的人文古迹,风情浓郁的古村古镇……各地类型多样的旅游景区,承载着人们对美好生活的向往。当前,我国共有A级旅游景区1.57万家,形成规模庞大、类型丰富、创新活跃、标准完善的景区供给体系。
随着人们对品质化旅游的需求日益增长,景区也面临着提质升级的重要考验。近期,文化和旅游部正在实施景区焕新行动,各地文旅部门和景区也纷纷开展行动,不断丰富景区的产品供给,培育创新业态,提升管理服务,为游客提供更加美好的旅行体验。
游客在青海湖二郎剑景区游玩。新华社发
打造新服务让旅途更加舒适便捷
游客在云南丽江玉龙雪山游玩。新华社发
提升景区服务品质,一方面要培养工作人员的服务意识、定期开展培训,另一方面要保障服务设施的完善和便利。当前,部分老牌景区的硬件设施已经开始老化,近些年游客量的大幅增长也对景区扩容有了更高需求,景区设施需要及时更新换代。
服务完善、设施良好、价格亲民的景区,让游客的旅行体验更加舒心。一些景区开始扩建停车场,重新修缮道路,增加休息区域的长椅、凉亭,打造更干净整洁的卫生间、更丰富的休闲娱乐设施。
景区要根据游客的不同需求提供个性化服务。如中老年游客群体已经成为旅游市场的重要客源,很多景区在适老化改造、无障碍设施建设等方面还有提升空间。优质贴心的服务,能营造更加舒适温馨的氛围,确保游客能充分享受旅游的乐趣。
培育新业态让景区更加明艳动人
游客在北京房山区坡峰岭景区乘坐缆车观光。新华社发
文旅新融合让体验更加丰富独特
河北唐山丰南区河头老街夜景。新华社发